1ª DOMANDA: Quali caratteristiche sono richieste a un comunicatore in situazioni di forte pressione e di crisi?
2ª DOMANDA: In che tipo di crisi è imperativo che sia il massimo responsabile dell'organizzazione (CEO) a farsi avanti?
3ª DOMANDA: Qual è il peggior nemico in un momento di crisi, secondo il testo?
4ª DOMANDA: Cosa comunica la presenza diretta del CEO in una crisi grave?
5ª DOMANDA: Qual è la strategia di comunicazione più efficace durante una crisi?
6ª DOMANDA: Oltre ad essere competente e trasmettere fiducia, quale qualità è fondamentale in un comunicatore di crisi per entrare in sintonia con gli altri?
DOMANDA 7: Perché è importante fornire aggiornamenti regolari, anche se non ci sono novità significative?
DOMANDA N. 8: Chi può gestire la comunicazione in una crisi minore, come il ritiro di un prodotto che non comporta rischi per la salute?
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