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Test L'escalation del conflitto
Programma
DOMANDA 1: Qual è l'ordine corretto delle fasi di escalation del conflitto, a partire dall'armonia?
Concordia, Resistenza, Irritazione, Rabbia e Abuso
Concordia, Irritazione, Rabbia, Resistenza e Abuso
Armonia, Irritazione, Resistenza, Frustrazione e rabbia, Abuso e violenza
Irritazione, Resistenza, Rabbia, Armonia e Abuso
2a DOMANDA: Cosa caratterizza la fase di "Irritazione"?
Un'opposizione razionale e istruita a un'idea
Un sottile cambiamento nel comportamento, come un atteggiamento più distante o un tono di voce diverso
Uno scontro con urla e insulti
Comunicazione aperta e rispettosa
DOMANDA 3: Secondo il testo, in quale fase il conflitto diventa reale e le emozioni si intensificano?
Nella fase di Resistenza
Nella fase di irritazione
Nella fase di frustrazione e rabbia
Nella fase Concordia
DOMANDA 4: Qual è il punto più alto e più pericoloso nell'escalation del conflitto?
La fase della Resistenza
La fase di irritazione
La fase della frustrazione e della rabbia
La fase dell'abuso e della violenza
DOMANDA 5: Nella fase di "Resistenza", si ritiene già che esista un conflitto?
No, non si tratta ancora di un conflitto, poiché si basa sulla razionalità
Sì, è un conflitto a bassa intensità
Sì, è l'inizio della fase di abuso
Sì, perché c'è già frustrazione
DOMANDA 6: Quale dei seguenti è un segno di tensione che mostra insicurezza e mancanza di fiducia attraverso il linguaggio del corpo?
Toccare il collo o giocare con i vestiti
Sporgendosi in avanti in modo aggressivo
Mantenere il contatto visivo diretto
Gesticolando in modo molto animato
DOMANDA 7: Perché è fondamentale individuare precocemente i segnali di stress?
Per determinare chi è in colpa
Per vincere la discussione
Per sapere quando ignorare il problema
Per de-escalare il conflitto prima che sia troppo tardi
DOMANDA 8: Quali tipi di posture sono un chiaro segnale di disagio e indicano che sta per scoppiare un conflitto?
Posture aperte e rilassate
Posizioni di leadership
Posture difensive, come strofinarsi le mani o le cosce
Posture che dimostrano interesse, come sporgersi in avanti
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