1a DOMANDA: Qual è il principale catalizzatore delle tensioni e dei conflitti sindacali secondo il testo?
2a DOMANDA: In quale fase del processo di comunicazione si verificano più frequentemente gli errori che portano a incomprensioni?
DOMANDA 3: Se un mittente si rende conto che il suo messaggio è stato mal interpretato, qual è la giusta azione che dovrebbe intraprendere?
DOMANDA 4: Chi è il principale responsabile di garantire che un messaggio venga compreso correttamente?
DOMANDA 5: Quali conseguenze dirette ha la mancanza di chiarezza e precisione nei messaggi?
DOMANDA 6: Quando un messaggio non è chiaro, con cosa tende la nostra mente a riempire gli spazi vuoti?
DOMANDA 7: Quali sentimenti, considerati carburante per il conflitto, vengono generati da presupposti negativi?
DOMANDA 8: Cosa si può fare in un ambiente di lavoro per evitare che i malintesi diventino problemi seri?
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