Test I filtri della percezione: eliminazione, generalizzazione e distorsione

DOMANDA 1: Quali sono i tre filtri di percezione che, secondo il testo, possono causare conflitti sul posto di lavoro?

Prendere un fatto specifico e trasformarlo in una regola universale
Indovinare le intenzioni nascoste di ciò che dice un'altra persona
Creare relazioni di causa ed effetto dove non esistono
Il processo mediante il quale il cervello ignora le informazioni che considera inutili o scomode

Il processo di prendere un fatto specifico e trasformarlo in una regola universale
Il processo di ignorare le verità che non vogliamo sentire
Il processo di ricerca di significati nascosti nei messaggi
Il processo di analisi oggettiva delle informazioni