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Test Ridurre i conflitti con assertività

DOMANDA 1: Qual è la chiave per gestire efficacemente i conflitti sul lavoro?

2a DOMANDA: Qual è il primo passo per disinnescare un conflitto già insorto?

DOMANDA 3: Cosa si consiglia di fare se una discussione diventa troppo tesa?

DOMANDA 4: Perché dovremmo evitare di usare la parola "ma" dopo aver riconosciuto il punto di vista di qualcuno?

DOMANDA 5: Cosa si ottiene ricentrando la conversazione sulle soluzioni invece che sul problema?

DOMANDA 6: Qual è una misura preventiva per impedire che le tensioni si trasformino in conflitti?

DOMANDA 7: Cosa dimostra l'uso della parola "e" invece di "ma" quando si esprime disaccordo?

DOMANDA 8: Qual è una frase assertiva che riconosce il problema e l'intenzione di risolverlo con rispetto?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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