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Test Qual è il vantaggio della vostra soluzione di prodotto?
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DOMANDA 1: COME FUNZIONA LA MOTIVAZIONE AL PROFITTO?
Il vantaggio di acquistare un determinato prodotto funge da motivazione per creare l'idea di una soluzione di cui il cliente ha bisogno
Quando acquistiamo, siamo lì per soddisfare i nostri bisogni, siano essi di consumo fondamentale come il cibo o di natura materiale
Un buon prodotto genera un'esperienza piacevole che vogliamo ripetere a un certo punto, il che ci motiva a continuare a consumare
Un altro modo in cui le motivazioni possono essere un vantaggio è quando ci si trova di fronte a un prodotto sconosciuto
DOMANDA 2: COSA OTTENIAMO QUANDO FORNIAMO SOLUZIONI?
Nel migliore dei casi è importante che la nostra attività, più che vendere servizi, cerchi di fornire una soluzione a un problema
Se un certo prodotto ci dà una soluzione momentanea alla nostra preoccupazione, sappiamo che ne avremo di nuovo bisogno, creando una dipendenza consapevole che rappresenterebbe una sorta di schiavitù con cui saremmo in grado di convivere
Quando forniamo una soluzione, si genera uno stato di soddisfazione e benessere per il cliente in modo motivante che fa sentire soddisfatti sia il cliente che la nostra azienda
Un cliente soddisfatto torna sempre nel luogo in cui ha avuto la migliore esperienza, il miglior trattamento e la migliore offerta
DOMANDA 3: COME PUÒ IL PROFITTO GENERARE VALORE?
Se la soluzione offerta rappresenta un beneficio per il cliente, allora inizia a generarsi una sorta di valore consapevole nei confronti della nostra azienda e del suo servizio
Il cliente ci riconosce un valore in base alla qualità del servizio richiesto
Una proposta che non offre alcun vantaggio reale ai clienti mette in discussione il valore che può simboleggiare
Quando il cliente inizia a dubitare dei vantaggi derivanti dal semplice acquisto del prodotto, si rivolge all'offerta del concorrente
DOMANDA 4: COME POSSIAMO MISURARE IL BENEFICIO DI UN PRODOTTO O DI UN SERVIZIO?
Il beneficio è qualcosa di individuale per il consumatore, ognuno può percepirlo da solo, non possiamo misurarlo, è misurato dal cliente, spesso dipende da quanto è utile per lui la nostra offerta
Se vogliamo che il nostro prodotto o servizio fornisca una soluzione al cliente, allora questa proposta deve essere utile al cliente
Quando un servizio è utile, rappresenta una sorta di soluzione alle nostre preoccupazioni di clienti
Se qualcosa non è utile per noi clienti o non ci motiva a consumarlo, esce automaticamente dal nostro campo di esigenze
DOMANDA 5: COME SI PUÒ MISURARE IL BENEFICIO DI UN PRODOTTO?
Il vantaggio può essere misurato rispetto a un altro nostro prodotto o a quelli dei nostri concorrenti
Per un cliente un prodotto rappresenta un vantaggio quando il suo costo è più basso rispetto ad altri prodotti
Anche il tempo di esecuzione di un determinato servizio rappresenta un vantaggio, perché se diamo valore al tempo del cliente, quest'ultimo ottiene un beneficio maggiore
Un altro modo in cui questo può essere un vantaggio per i nostri clienti è l'inclusione di garanzie
DOMANDA 6: COME SI MANIFESTANO I BENEFICI FUNZIONALI?
Ci sono diversi tipi di benefici che il cliente può trovare nella nostra azienda, benefici funzionali o simbolici
I benefici funzionali sono quelli che rispondono all'utilità del prodotto e forniscono una soluzione tangibile per il cliente
DOMANDA 7: COME GIOCANO I BENEFICI EMOTIVI?
I benefici emotivi influenzano il momento in cui offriamo un servizio e danno un senso di benessere
Il cliente ha bisogno anche dei benefici emotivi che l'interazione con la nostra azienda può portare, perché questo beneficio garantisce anche la frequenza dei clienti
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