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Test Altri aspetti per l'efficacia delle sessioni (silenzio, sintesi, preparazione, appunti)
Programma
1ª DOMANDA: Qual è il valore principale del silenzio strategico in una sessione di coaching secondo il testo?
Evitare silenzi imbarazzanti riempiendoli con domande veloci
Accelerare la sessione per coprire più argomenti
Permettere al coachee di elaborare i propri pensieri e formulare una risposta più approfondita
Sostituire l'osservazione dei segnali non verbali
2ª DOMANDA: Cosa comunica la tecnica di riassumere o ripetere ciò che ha detto il coachee?
Denota interesse genuino e ascolta senza giudicare
Introduci la valutazione immediata del coach
Sposta l'attenzione sulle opinioni del coach
Sostituisce la necessità di domande aperte
3ª DOMANDA: Quale precauzione occorre prendere quando si prendono appunti durante la sessione?
Scrivere ogni parola in modo testuale e continuo
Evitare di registrare le emozioni per non essere influenzati
Prendere appunti solo al termine della sessione
Mantenere il contatto visivo e non perderlo a lungo mentre si registrano i punti chiave
4ª DOMANDA: Cosa fa parte di una preparazione adeguata della sessione?
Improvvisare completamente per mantenere la freschezza
Rivedere le note precedenti, gli obiettivi e il piano d'azione concordato
Evitare di preparare domande per non influenzare la conversazione
Dimenticare gli accordi per ricominciare da zero ogni volta
5ª DOMANDA: Oltre a dare spazio al coachee, cosa permette al coach di mantenere il silenzio?
Assicurarsi che il cliente parli meno e in modo più conciso
Osservare le reazioni non verbali prima di decidere il prossimo intervento
Imporre la propria interpretazione senza interruzioni
Chiudere la sessione più rapidamente
6ª DOMANDA: Come devono essere utilizzate le domande preparate in base al testo?
Come una sceneggiatura rigida da seguire alla lettera
Solo nella prima sessione per stabilire il tono
Per valutare il cliente attraverso giudizi espliciti
Come possibili punti di partenza flessibili in linea con il processo del coachee
7ª DOMANDA: Qual è un effetto frequente del riassumere l'ultima frase significativa del coachee?
Interrompere il flusso della conversazione
Accelerare la chiusura della sessione
Far sentire il coachee ascoltato e approfondire
Introdurre più facilmente le idee del coach
8ª DOMANDA: Perché si raccomanda di prendere appunti durante la sessione?
Sostituire l'ascolto attivo con la registrazione scritta
Registrare punti chiave e azioni per supportare la memoria e il follow-up
Mantenere una trascrizione letterale di tutto ciò che viene detto
Dimostrare autorità e controllo sul processo
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