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Test Pianificazione prima dell'acquisto (ricerca)
Programma
1ª DOMANDA: Qual è il primo passo nel processo del Personal Shopper professionista?
Andare a fare shopping con il cliente senza un piano per conoscere i suoi gusti spontanei
Acquistare capi basic nei negozi più vicini
Definire le tendenze stagionali come priorità
Effettuare un'analisi delle esigenze basata su un audit dell'armadio o su un colloquio
2ª DOMANDA: Cosa si deve stabilire dopo l'analisi delle esigenze del cliente?
Un calendario dei saldi dell'anno
Un elenco di capricci per motivare il cliente
Una lista di priorità e un budget realistico
Un contratto con i negozi selezionati
3ª DOMANDA: Cosa si cerca quando si allineano le aspettative finanziarie con la qualità?
Aumentare lo scontrino medio con acquisti impulsivi
Provare tutte le marche disponibili senza filtri
Concentrarsi esclusivamente su capi di lusso
Evitare di spendere in capricci prima di coprire le basi
4ª DOMANDA: In cosa consiste il "tracciamento" o scouting di mercato?
Accompagnare il cliente per tutta la giornata per osservarne il comportamento
Consultare i cataloghi online senza recarsi nei negozi fisici
Visitare i negozi da soli per preselezionare i capi adatti
Negoziare sconti con ogni marchio prima dell'appuntamento
5ª DOMANDA: Cosa si identifica durante la ricerca preliminare?
Marchi e negozi con capi in linea con lo stile, la taglia e la colorimetria del cliente
Fornitori di servizi logistici per spedizioni internazionali
Influencer per promuovere gli acquisti
Eventi di moda a cui partecipare con il cliente
6ª DOMANDA: Cosa si fa una volta effettuata la ricerca?
Progettare una tabella di marcia strategica con solo i negozi filtrati
Improvvisare una visita al maggior numero possibile di negozi
Aspettare che il cliente scelga il percorso lo stesso giorno
Annullare gli appuntamenti per evitare la fatica
7ª DOMANDA: Qual è il ruolo del consulente rispetto alle risorse del cliente?
Convincere il cliente ad aumentare il suo budget
Agire come amministratore delle risorse per dare uno scopo a ogni acquisto
Lasciare che sia il cliente a decidere senza fornire indicazioni tecniche
Dare priorità alle tendenze piuttosto che alle esigenze
8ª DOMANDA: Come si ottimizzano il tempo e l'energia del cliente durante il percorso?
Visitare prima i negozi più costosi
Raggruppare i negozi per posizione e mettere da parte i capi con taglie disponibili
Provare tutti i capi del centro commerciale
Evitando di pianificare per mantenere la massima flessibilità
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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