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Ricercatore

Test Tipologia dei clienti e loro trattamento (Ii)

DOMANDA 1: Che tipo di ospiti soggiornano regolarmente e a chi dovrebbero essere riservate attenzioni particolari per aumentarne la fedeltà?

DOMANDA 2: Quali comfort speciali dovrebbero offrire gli ospiti VIP nelle loro camere?

DOMANDA 3: Quali misure di sicurezza vengono adottate per controllare gli ingressi e le uscite dei clienti speciali?

DOMANDA 4: Cosa dovrebbe tenere presente il personale dell'hotel in merito alle informazioni relative alla visita di ospiti speciali?

DOMANDA 5: Qual è la principale differenza tra clienti occasionali e clienti abituali?

DOMANDA 6: Che tipo di servizi di protezione alberghiera possono essere forniti agli ospiti speciali?

DOMANDA 7: Quali misure di sicurezza interna dovrebbero essere adottate in hotel per i VIP?

DOMANDA 8: Chi deve avvisare in anticipo il reparto pulizie dell'arrivo dei clienti VIP?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
DOMANDE ERRATE

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