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Test Comunicazione strategica: allineare i messaggi agli obiettivi
Programma
DOMANDA 1: Cosa distingue la comunicazione strategica dalla comunicazione informale?
È intenzionale e ha uno scopo chiaro
È sempre più formale e utilizza un linguaggio complesso
Si verifica solo in ambienti professionali
Non richiede una pianificazione preventiva ed è spontaneo
2a DOMANDA: Qual è il primo passo fondamentale nella comunicazione strategica?
Scegliere il canale di comunicazione giusto
Definisci l'obiettivo del messaggio: cosa vuoi ottenere?
Analizza il pubblico e i suoi interessi
Scrivi il messaggio con quanti più dettagli possibili
DOMANDA 3: Perché è fondamentale analizzare il pubblico prima di comunicare un messaggio?
Perché un messaggio non è mai universale e la sua efficacia dipende dal suo adattamento alla persona che lo riceverà
Perché consente l'uso di un linguaggio più complicato e tecnico
Perché garantisce che il messaggio verrà accettato senza alcuna obiezione
Poiché non è necessario, tutti i pubblici reagiscono allo stesso modo
DOMANDA 4: Quale delle seguenti situazioni richiederebbe un incontro di persona anziché un'e-mail?
Invia un aggiornamento sullo stato di un progetto
Comunicare una nuova linea guida all'intero team
Fornire un feedback sensibile sulle prestazioni di un dipendente
Conferma l'orario di una prossima riunione
DOMANDA 5: Cosa si ottiene al livello più alto della comunicazione strategica?
Assicurarsi che ogni messaggio sia allineato con la visione e i valori dell'organizzazione
Rendi il messaggio il più breve possibile, indipendentemente dal contenuto
Utilizzare sempre lo stesso canale di comunicazione per tutto
Dare priorità alla velocità della comunicazione rispetto alla sua chiarezza
DOMANDA 6: Quale esempio viene utilizzato per illustrare un allineamento completo della comunicazione con i valori dell'azienda?
Google
Amazzonia
Mela
Microsoft
DOMANDA 7: Cosa dovrebbe essere adattato al pubblico per rendere il messaggio pertinente e risonante?
Solo la lingua, mantenendo lo stesso tono e contenuto
Solo il contenuto, poiché il tono non è importante
Lingua, tono e contenuto
Solo il canale, senza modificare il messaggio
DOMANDA 8: Quale ruolo gioca l'obiettivo nella comunicazione strategica?
Si tratta di un passaggio facoltativo che può essere saltato
Serve solo a scegliere le parole giuste
È la bussola che dovrebbe guidare tutte le decisioni successive sul messaggio
Determina solo il canale da utilizzare
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