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Misurare le prestazioni in ogni area - produttivita lavoro
Anche nelle aziende più piccole, esistono diversi settori e aree specializzate che guidano lo sviluppo di prodotti, servizi o della struttura aziendale nel suo complesso. Una strategia efficace per ridurre al minimo i rischi e le perdite associati alla crescita consiste nel misurare accuratamente le prestazioni di ciascuna di queste aree o settori.
I risultati complessivi dell'azienda sono utili per valutare se siamo redditizi in termini generali, ma non riflettono le prestazioni specifiche di ciascuna area, dove un particolare settore può eccellere mentre altri registrano perdite.
Di seguito analizziamo le cose più importanti da sapere su questa strategia.
Misurare le prestazioni per area significa valutare ogni settore in modo indipendente, senza concentrarsi sui risultati complessivi dell'azienda. Ciò significa che anche se la vostra azienda è in una buona posizione generale, ogni settore sarà valutato in base alle proprie prestazioni.
Ad esempio, se producete abiti fatti a mano e le vostre vendite vanno bene, è possibile che le aree della produzione e della comunicazione stiano dando buoni risultati. Tuttavia, analizzando i vostri negozi fisici, potreste notare che non generano vendite sufficienti a coprire i costi di affitto.
In questo caso, sebbene le vendite online siano un successo, i negozi fisici potrebbero essere in perdita.
Quali azioni intraprendere con queste informazioni?
Alcune aree possono essere corrette o eliminate, mentre altre dovranno essere modificate per migliorare. Seguendo l'esempio dei negozi fisici, potreste scegliere di chiuderli e concentrarvi sulle vendite online, oppure cercare di correggerli per renderli redditizi.
D'altro canto, se le perdite derivano dal ciclo di produzione, perché non è efficiente in relazione al prezzo del prodotto, dovrete correggere quest'area, poiché senza un processo di produzione non avreste alcun prodotto da offrire ai vostri clienti.
Un altro aspetto fondamentale è quello di misurare le prestazioni dei vostri lavoratori, poiché, in quanto individui, ognuno ha le proprie prestazioni. Valutare l'intero team nel suo complesso potrebbe dare un'immagine sbagliata, quindi è importante analizzare le prestazioni individuali. Questo processo può essere più complesso a seconda delle dimensioni dell'azienda e del rapporto che avete con il vostro team, ma potete affidarvi ai manager di ogni area per ottenere una migliore comprensione.
Potete anche concentrarvi sull'identificazione dei fattori che influenzano le prestazioni eccezionali, sia positive che negative, di alcuni dipendenti. Nel caso degli aspetti positivi, potreste estenderli al resto del team; per gli aspetti negativi, è importante correggerli prima che si ripercuotano sugli altri dipendenti.
I dipendenti sono la risorsa più preziosa di ogni azienda, poiché sono responsabili del successo o del fallimento delle operazioni e sono alla base dei risultati ottenuti.
