Facilitare la conoscenza da parte dei vostri clienti - coaching vendita

Conoscere se stessi è più complesso di quanto sembri. L'autocritica e la capacità di percepirsi senza fattori distorsivi sono abilità rare. Spesso abbiamo bisogno dell'aiuto di altri per capire cosa ci caratterizza e quali sono le nostre potenzialità.

Per un coach è essenziale che i clienti imparino a conoscere se stessi, perché questo facilita il loro sviluppo personale e ottimizza i risultati che si ottengono con le sessioni di coaching.

In questa guida affronteremo l'importanza di aiutare i nostri clienti a conoscere se stessi, per facilitare il loro processo di sviluppo personale.

Perché è importante che il cliente conosca se stesso?

Molti dei problemi che il coach deve affrontare con il cliente hanno origine da problemi di percezione. Spesso il cliente non è in grado di identificare i suoi punti di forza innati che gli consentono di affrontare più facilmente situazioni complesse. Tutti noi abbiamo punti di forza e di debolezza nella nostra personalità.

Alcune persone sono più socievoli, mentre altre hanno la capacità di apprendere determinate abilità. A prescindere dalla persona, tutti abbiamo competenze preziose che possiamo valorizzare e utilizzare a nostro vantaggio. Se non riusciamo a identificare i nostri punti di forza, non saremo in grado di valorizzarli e prevarranno le nostre debolezze.

Il coach può vedere ciò che il cliente non vede.

Le persone che ci circondano spesso notano aspetti della nostra personalità che noi stessi non vediamo. Questo accade perché siamo abituati a essere ciò che siamo, quindi non ci sorprendiamo delle nostre capacità. Il coach, come osservatore esterno, può individuare questi elementi distintivi nel suo cliente e aiutarlo a riconoscerli, guidando il suo comportamento verso lo sviluppo di queste capacità innate.

Spesso dedichiamo più sforzi all'acquisizione di nuove abilità, quando il primo compito dovrebbe essere quello di potenziare le abilità che già possediamo.

Aiutare il cliente a identificare i suoi punti deboli

Il processo di conoscenza di sé implica non solo l'identificazione dei punti di forza, ma anche dei punti deboli. Conoscendo i nostri punti deboli, abbiamo meno probabilità di esserne influenzati negativamente. Lo sviluppo personale implica il rafforzamento delle nostre capacità e il contenimento delle nostre debolezze.

Aiutate il vostro cliente a conoscere se stesso a partire dai suoi punti di forza e di debolezza, incoraggiando l'autocritica e il desiderio di auto-miglioramento. Le sessioni di coaching forniscono lo spazio necessario per lavorare su questi aspetti con la partecipazione attiva e consapevole del cliente.