Definizioni strategiche: diversità, inclusione ed equità

La diversità e il modello dell'iceberg

Nel contesto aziendale e sociale, la diversità è definita come l'insieme di attributi, tratti e caratteristiche uniche che compongono ogni individuo. Per visualizzare questo concetto, è utile ricorrere alla metafora dell'iceberg.

Ciò che percepiamo a prima vista, l'età apparente, il colore della pelle, il genere o l'aspetto fisico, rappresenta solo il 10% di ciò che costituisce una persona. Il restante 90% rimane sotto la superficie, nascosto alla vista immediata.

Qui risiedono elementi profondi come i nostri valori, le nostre convinzioni, le nostre esperienze di vita, le nostre capacità cognitive, il nostro status socioeconomico e il nostro background culturale.

I modelli teorici sviluppati negli anni '90 suggeriscono di strutturare queste dimensioni in strati: un nucleo di personalità (stile unico, ottimismo, introversione), circondato da dimensioni primarie immutabili (razza, età) e dimensioni secondarie o esterne (stato civile, abitudini, religione).

Infine, esiste un livello organizzativo che include l'anzianità lavorativa o il tipo di posizione ricoperta.

Comprendere la diversità implica riconoscere che la maggior parte della ricchezza umana non è visibile a prima vista.

Differenziare inclusione, uguaglianza ed equità

È un errore comune presumere che un'organizzazione diversificata sia automaticamente inclusiva.

La diversità è semplicemente la presenza di differenze; è un dato di fatto, una statistica ("semplicemente esiste").

L'inclusione, invece, è il "come" si gestisce tale diversità; si riferisce al grado in cui una persona percepisce di essere un membro apprezzato del gruppo e viene incoraggiata a partecipare pienamente.

Assumere talenti diversi non serve a molto se non si crea un ambiente in cui queste persone si sentono rispettate e trattate con equità.

Allo stesso modo, dobbiamo distinguere chiaramente tra uguaglianza ed equità, termini spesso usati in modo intercambiabile ma che hanno implicazioni molto diverse.

L'uguaglianza cerca l'uniformità: dare a tutte le persone esattamente le stesse risorse e gli stessi diritti, indipendentemente dal loro punto di partenza. L'equità, invece, si concentra sulla giustizia.

Riconosce che ogni individuo ha circostanze e sfide diverse, quindi assegna le risorse e le opportunità precise di cui ciascuno ha bisogno per raggiungere un risultato equo.

Ad esempio, in un ambiente di lavoro, l'uguaglianza consisterebbe nel dare a tutti lo stesso monitor per computer; l'equità consisterebbe nel fornire un software di lettura dello schermo a un dipendente ipovedente in modo che possa svolgere il proprio lavoro allo stesso livello dei colleghi. L'equità è quindi il veicolo essenziale per raggiungere una vera uguaglianza.

Riepilogo

La diversità funziona come un iceberg in cui le caratteristiche visibili, come il genere o l'età, rappresentano solo il 10% di ciò che costituisce una persona. La maggior parte della ricchezza umana, compresi i valori e le abilità, rimane nascosta sotto la superficie.

Non basta avere diversità; l'inclusione è fondamentale per gestire queste differenze e far sì che ogni individuo si senta apprezzato e incoraggiato a partecipare pienamente al gruppo. Assumere talenti diversi è inutile se non esiste un ambiente di rispetto e giustizia.

È fondamentale distinguere tra uguaglianza, che dà a tutti lo stesso, ed equità, che si concentra sulla giustizia assegnando le risorse in base alle esigenze specifiche di ciascuno. L'equità riconosce le circostanze individuali per garantire che tutti raggiungano risultati veramente uguali.