Metodi di scala grafica

Scale continue, semicontinue e discontinue

Il metodo della scala grafica è uno degli strumenti più utilizzati per misurare le prestazioni attraverso fattori precedentemente definiti e graduati.

Viene utilizzato un questionario a doppia entrata in cui le linee orizzontali rappresentano i fattori di valutazione e le colonne verticali i gradi di variazione.

Le scale grafiche continue definiscono solo i punti estremi della performance (da insoddisfacente a eccellente), consentendo di posizionare la valutazione in qualsiasi punto della linea che li unisce.

Le scale semicontinue, invece, includono punti intermedi definiti per facilitare il posizionamento della risposta del valutatore.

Infine, le scale discontinue richiedono che il valutatore scelga tra segni prestabiliti e descritti in precedenza, come soddisfacente, discreto o buono.

Ogni fattore deve essere accompagnato da una descrizione semplice e obiettiva per massimizzare la precisione della misurazione ed evitare ambiguità nell'interpretazione del comportamento osservato.

Vantaggi e limiti della visualizzazione grafica

Questo metodo offre vantaggi significativi in quanto è uno strumento facile da comprendere e semplice da applicare per i supervisori.

Consente di ottenere una visione completa e sintetica delle caratteristiche delle prestazioni che l'azienda apprezza di più, semplificando il lavoro di registrazione e la successiva analisi statistica.

Tuttavia, presenta dei limiti critici: manca di flessibilità, costringendo il valutatore ad adattarsi rigidamente allo strumento invece che adattare lo strumento al lavoratore.

Inoltre, è vulnerabile alle distorsioni soggettive e alle interferenze personali dei valutatori, che possono cadere nella routine o standardizzare i risultati senza un'analisi approfondita di ogni singolo caso.

Per mitigare questi rischi, è necessaria una formazione costante dei valutatori e la convalida dei risultati ottenuti per garantire che riflettano la realtà della posizione e non solo una percezione momentanea del superiore diretto.

Sommario

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