Il profilo delle competenze (KSAO)

Conoscenze, abilità e attitudini richieste

Il successo nelle prestazioni lavorative dipende dall'adeguatezza tra i requisiti della posizione e il profilo dell'individuo, spesso riassunto nell'acronimo KSAO (conoscenze, abilità, attitudini e altre qualità).

Le organizzazioni cercano candidati che possiedano questo insieme di attributi per garantire che gli obiettivi istituzionali siano raggiunti in modo produttivo.

Questi elementi sono definiti come standard di valutazione che servono a determinare se un lavoratore sta ottenendo successo o fallendo nelle sue mansioni quotidiane.

Il profilo delle competenze funge da guida per il reparto di selezione, consentendo di prevedere il comportamento futuro del candidato sulla base delle sue attuali capacità, della sua formazione formale e della sua precedente esperienza dimostrabile.

Competenze tecniche (hard) vs. competenze trasversali (soft)

Nell'ambito organizzativo, le competenze sono classificate in due grandi categorie essenziali: dure e morbide.

Le competenze tecniche o "dure" comprendono il sapere agire e il potere agire, riferendosi alle conoscenze formali acquisite nelle università o nelle scuole tecniche e alla capacità di applicare tali strumenti attraverso metodologie e attrezzature specifiche.

D'altra parte, le competenze soft o umane sono associate al "voler agire".

Queste sono di natura soggettiva e si basano sui valori, sulle emozioni e sulla personalità dell'individuo, manifestandosi nel modo di comunicare, nell'empatia e nella passione che il lavoratore mette nel suo lavoro quotidiano.

Sebbene un titolo accademico certifichi la competenza tecnica, è la competenza umana a determinare se l'individuo si integrerà correttamente nel clima sociale dell'ufficio.

Sommario

Il successo lavorativo dipende dall'adeguatezza tra i requisiti della posizione e il profilo dell'individuo, riassunti in conoscenze, abilità, attitudini e altre qualità denominate modello KSAO.

Queste competenze fungono da standard di valutazione per misurare il successo o il fallimento quotidiano del lavoratore. Consentono di prevedere il comportamento futuro sulla base delle abilità, dell'istruzione e dell'esperienza dimostrabile.

Le competenze si dividono in tecniche o "hard" e soft o "umane". Mentre un titolo certifica la tecnica, quella umana determina l'integrazione nel clima sociale.