Valutazione delle fonti di traffico e della qualità

Differenze tra traffico organico, diretto, di riferimento e sociale

La provenienza del visitatore è un indicatore precoce della sua qualità come potenziale cliente.

Il rapporto di acquisizione classifica il traffico in canali come "Ricerca organica" (motori di ricerca), "Diretto" (digitare l'URL), "Di riferimento" (link su altri siti) e "Social" (social network).

In genere, il traffico organico è considerato di alta qualità perché denota un'intenzione attiva: l'utente stava cercando una soluzione offerta dall'azienda.

Al contrario, il traffico social spesso corrisponde a utenti in modalità "esplorazione" o intrattenimento, che possono cliccare per curiosità ma hanno una minore intenzione di acquisto immediato.

Valutare le prestazioni di ciascun canale consente di allocare i budget di marketing in modo più efficiente verso le fonti che portano utenti più coinvolti.

Analisi dell'intenzione di ricerca (anche con dati limitati)

Una delle maggiori sfide nell'analisi moderna è il fenomeno "not provided", in cui i motori di ricerca nascondono le parole chiave specifiche che gli utenti hanno utilizzato per trovare il sito per motivi di privacy.

Sebbene ciò renda difficile sapere esattamente cosa stava cercando il cliente, è possibile dedurre l'intenzione analizzando le pagine di destinazione.

Se la maggior parte degli utenti organici arriva a una guida su "come riparare X", la loro intenzione è di tipo educativo. Se arrivano a una scheda prodotto, l'intenzione è di tipo transazionale.

Strumenti complementari come Google Search Console sono essenziali per recuperare parte di questa visibilità e comprendere le query di ricerca che stanno generando traffico.

Correlazione tra fonte di traffico e tasso di conversione

Il volume di traffico è un parametro vanitoso se non viene incrociato con la conversione. È fondamentale utilizzare "dimensioni secondarie" nei report per approfondire la qualità dei visitatori.

Ad esempio, incrociando la fonte di traffico con la posizione geografica, si può scoprire che, sebbene un paese contribuisca al 40% delle visite, genera lo 0% delle vendite a causa di barriere quali il tasso di cambio o il potere d'acquisto.

Un'analisi dettagliata potrebbe rivelare che i visitatori provenienti da mercati con valute forti (come gli Stati Uniti o il Regno Unito) hanno tassi di conversione molto più elevati nonostante siano meno numeros