Stereotipi professionali e comunicazione

Gli stereotipi rispondono a una serie di raggruppamenti che facciamo inconsciamente. A questi attribuiamo caratteristiche che riteniamo rappresentative. Questi stereotipi spesso non corrispondono alla realtà e portano a un atteggiamento prevenuto nella valutazione di un determinato soggetto. Anche nella comunicazione esistono stereotipi: uno dei più diffusi è quello che mette in relazione il profilo professionale con le sue capacità comunicative.

Quando pensiamo a un avvocato, diamo per scontato che abbia competenze comunicative molto avanzate. D'altro canto, quando si tratta di valutare un ingegnere, si parte dalla convinzione che non debba essere un buon comunicatore. Data l'importanza di questo tema, lo approfondiremo in questa sessione.

Decostruire noi stessi: La decostruzione è un processo che comprende la volontà di abbattere tutti gli attributi e i costrutti sociali rispetto a un criterio prestabilito; viene poi analizzato in modo coerente, prendendo come prova i fatti e non le idee. La decostruzione di un profilo comunicativo ci fa percepire la persona tenendo conto delle sue attitudini e dei suoi talenti, spogliandoci di opinioni preconcette. Se condividete un profilo professionale che soffre dello stereotipo di non essere un buon comunicatore, dovrete sottoporvi a un forte processo di decostruzione.

Quando riusciamo a lasciarci alle spalle tutti quegli attributi che gli altri ci hanno aggiunto, il più delle volte senza nemmeno conoscerci, siamo in grado di misurare fino a che punto si spingono le nostre capacità. Un compito primario per chiunque voglia migliorare le proprie capacità comunicative è quello di sostenere una pratica costante di autocritica.

Evitare i pregiudizi verso i terzi: prima abbiamo parlato di decostruzione come modo per evitare i pregiudizi che i terzi possono avere nei nostri confronti. Questo processo di decostruzione ha una seconda visione, che è quella di noi stessi nei confronti di terzi. Tutti noi abbiamo dei pregiudizi, in misura maggiore o minore. Il nostro cervello cerca di raggruppare in ogni momento, in modo che le informazioni che riceviamo siano molto più facili da elaborare. In questo processo di raggruppamento a livello inconscio, commettiamo costantemente degli errori.

Le abilità comunicative si sviluppano con la pratica quotidiana e non sono inevitabilmente associate al background professionale di una persona. Così come si trovano ingegneri che sono eccellenti comunicatori, ci si imbatte in un avvocato che odia parlare in pubblico o che si esprime in modo scorretto. Prendetevi il tempo di sperimentare voi stessi le capacità degli altri; solo così potrete formulare un giudizio basato sui fatti e non sui pregiudizi. È importante incoraggiare questa pratica come un esercizio di sano apprendimento.

La comunicazione si sviluppa con la pratica: la comunicazione si sviluppa con la pratica, il che significa che, indipendentemente dalle vostre capacità comunicative, la pratica continua vi aiuterà a svilupparle e a ottenere il massimo da esse. Se non partite da una buona base, o perché non vi siete mai avvicinati a tenere discorsi ad altre persone o perché ritenete che il vostro profilo professionale possa fare a meno di queste abilità, siete appena in tempo per formarvi come eccellenti comunicatori. Tutto ciò che dovete fare è iniziare a esporvi di più, uscire dalla vostra zona di comfort e sperimentare piccoli discorsi in gruppi ristretti.

Più fiducia in voi stessi acquisite, più sarete disposti a rischiare sul palco e ad affrontare discorsi e platee più complesse. Con il giusto coaching, potete padroneggiare le stesse tecniche utilizzate dai grandi oratori, a patto che siate in grado di imparare e affinare le vostre capacità.