Imparare a reagire a situazioni complesse.

La professione del life coaching richiede un atteggiamento versatile di fronte alla comparsa di circostanze complesse e dissimili che possono minacciare l'efficacia delle nostre sessioni. Detto questo, il coach è un professionista che non può conformarsi a una visione e a un pensiero statici, ma deve saper bilanciare le strategie e le azioni da sviluppare, a seconda della situazione. Esistono diversi metodi che possono essere applicati per ottenere la flessibilità di cui sopra.

Nel corso di questa guida affronteremo alcuni degli elementi più importanti della necessità di imparare a reagire a circostanze complesse che minacciano le nostre prestazioni nel soddisfare le esigenze dei clienti.

Sviluppare strategie di riserva

Un errore molto comune quando si propongono strategie per risolvere i problemi presentati dai clienti è dare per scontato che basti una serie di azioni concrete e che il risultato sia già garantito. Per quanto chiaro possa sembrare il problema che stiamo affrontando, dobbiamo considerare la possibilità che si presentino nuovi fattori esterni che possano minare l'efficacia delle strategie che abbiamo proposto. Considerare questi fattori ci aiuterà a sviluppare strategie di riserva da utilizzare nei casi in cui le nostre strategie principali non funzionino come sperato.

Le strategie di riserva possono essere costituite dal maggior numero possibile di fattori esterni che possiamo identificare. Più riusciamo a coprire le circostanze complesse che possono presentarsi, più velocemente possiamo reagire ad esse.

È necessario avere una mentalità flessibile

Avere una mentalità flessibile implica il distacco da soluzioni fisse e immutabili. Non importa quanto bene abbiate elaborato le strategie che avete proposto ai vostri clienti, se la situazione cambia e lo richiede, non esitate ad adattare completamente le vostre strategie verso nuove soluzioni che si adattino ai fatti attuali. La flessibilità con cui riusciamo ad adattarci ai nuovi eventi è una delle abilità più importanti da sviluppare per ogni coach.

Non lasciate che le emozioni interferiscano con la vostra visione dei fatti, usate sempre il buon senso e la ragione quando prendete decisioni accurate, è normale che sia difficile scartare le vostre proposte dopo aver lavorato duramente alla loro elaborazione, pensate che è peggio continuare con qualcosa che non avrà effetti positivi per il vostro cliente e che può avere ripercussioni sul ritardo delle soluzioni ai problemi presentati.

Monitorate rigorosamente le vostre strategie

Una volta che avrete iniziato a mettere in atto le vostre strategie e azioni per risolvere i problemi del vostro cliente, cercate di tenere sotto stretto controllo ognuna di esse. Questo vi permetterà di accorgervi tempestivamente quando non sono in linea con l'attualità, in modo da poter reagire rapidamente per adattarle alle nuove esigenze emerse.

Monitorare le strategie significa misurarne l'efficacia per verificare se funzionano come previsto. Se riuscite a individuare tempestivamente i problemi, è molto probabile che possiate riformulare le vostre azioni e risparmiare tempo nello sviluppo di nuove idee.

È importante mantenere sempre una buona comunicazione con i clienti, poiché tutto il vostro lavoro mira a influenzare la vita personale, professionale e spirituale dei vostri clienti.

Sono i clienti che possono farvi capire più rapidamente quando è necessario intervenire per correggere un'azione che non si sta comportando come previsto.