Migliorare la comunicazione verbale: ascoltare per capire

Sentire vs. Ascoltare

La maggior parte di noi trascorre le giornate ascoltando suoni e parole, ma raramente ascoltiamo veramente.

L'udito è un processo passivo, la semplice ricezione di onde sonore.

L'ascolto, d'altra parte, è un atto attivo, consapevole e deliberato.

Implica prestare piena attenzione, elaborare le informazioni e, soprattutto, cercare di comprendere il pieno significato delle parole di chi parla.

Il primo passo per migliorare le nostre abilità sociali è impegnarci ad ascoltare per capire, non semplicemente per aspettare il nostro turno per rispondere.

La trappola della risposta preparata

Un ostacolo comune all'ascolto attivo è che mentre l'altra persona parla, la nostra mente è già impegnata a formulare la nostra risposta, la nostra controargomentazione o la nostra storia.

Quando lo facciamo, è impossibile per noi ascoltare appieno.

Ci perdiamo sfumature, emozioni e la vera essenza dell'altra persona messaggio.

Tecnica di ripetizione rapida (ancoraggio uditivo)

Per allenare la nostra mente a rimanere concentrata su chi parla, possiamo usare la tecnica della "ripetizione rapida" mentale.

Consiste nel ripetere silenziosamente nella nostra testa le parole dell'altra persona subito dopo che le ha pronunciate.

Questo occupa il nostro canale uditivo interno, impedendo alla nostra mente di vagare o di preparare una risposta.

È un esercizio di disciplina mentale che ci costringe ad ascoltare completamente.

Il potere della parafrasi e delle domande aperte

Per assicurarci di aver capito