La strategia [Emotional Buffer] (Fog Bank)

Si tratta di una tecnica di comunicazione assertiva progettata per assorbire l'impatto di una critica o di un commento ostile e allentare immediatamente la tensione.

Funziona come un cuscinetto che rallenta l'aggressività dell'altra persona, dandoti il ​​controllo della situazione senza doverti difendere, contrattaccare o cedere.

Il suo obiettivo è neutralizzare un attacco verbale per proteggere il tuo benessere emotivo ed evitare una discussione improduttiva.

Il metodo è semplice ma richiede pratica. Di fronte a una critica offensiva, la reazione istintiva è spesso quella di giustificarsi ("Non è vero, perché...") o di contrattaccare ("Beh, tu..."). Questa tecnica propone l'esatto opposto: rispondere con una frase breve che riconosca la percezione o il sentimento dell'altra persona, senza accettarlo come una verità assoluta o discuterne. Ad esempio, se qualcuno ti dice con rabbia: "Non hai mai tempo per me!", una risposta difensiva sarebbe quella di elencare tutte le volte in cui sei stato disponibile. Utilizzando questa tecnica, la risposta sarebbe: "Vedo che pensi che non ti stia prestando abbastanza attenzione" oppure "Capisco perché sei arrabbiato per la mia scarsa disponibilità ultimamente". I benefici di questa risposta sono immediati: Neutralizza l'aggressività: non incontrando resistenza, l'energia ostile dell'interlocutore si dissipa. Convalida i suoi sentimenti (non i fatti): l'altra persona si sente ascoltata, il che calma il suo stato emotivo, anche se non gliene hai spiegato il motivo.

Ti offre una pausa strategica: rallenta la conversazione e ti dà tempo prezioso per pensare lucidamente invece di reagire impulsivamente.

Mantiene il controllo emotivo: ti permette di gestire la situazione con calma e decidere se l'argomento merita di essere discusso in seguito, in un ambiente più sereno.

Il successo di questa strategia dipende dalla tua capacità di mantenere la calma. Un tono di voce calmo e un linguaggio del corpo rilassato sono essenziali.

È un modo elegante ed efficace per proteggersi senza danneggiare la relazione.

1.2.1. Riepilogo

La tecnica del "banco di nebbia" è una strategia assertiva per neutralizzare le critiche ostili e disinnescare un conflitto. Invece di difendersi, si risponde con una frase breve e calma che ne attutisca l'impatto.

Il metodo consiste nel riconoscere i sentimenti o le percezioni dell'altra persona senza accettare la critica come un fatto. Ad esempio: "Capisco che pensi che non ti abbia supportato abbastanza".

Questa risposta frena l'aggressività, convalida le emozioni dell'altra persona e ti dà il tempo di pensare. La chiave è mantenere un atteggiamento calmo per evitare che la conversazione si trasformi in una discussione.