Trascrizione I 12 ostacoli alla comunicazione
Se vuoi riconoscere e superare i blocchi autoritari che interrompono il dialogo, partecipa al training su come evitare ordini, minacce e moralismi nella comunicazione, e migliora la relazione.
Lo psicologo Thomas Gordon ha identificato dodici "ostacoli" o "blocchi stradali" che impediscono una comunicazione efficace.
Sebbene spesso utilizzati con buone intenzioni, questi comportamenti possono essere dannosi per la comunicazione, poiché attivano atteggiamenti difensivi, generano risentimento e interrompono il dialogo.
Ostacoli correlati all'autorità e al controllo
Ordinare, dirigere, comandare: questo si verifica quando qualcuno usa la propria posizione di potere per indurre un'altra persona a fare qualcosa.
Nessuno vuole ricevere ordini, perché lo si sente irrispettoso.
Questo comportamento è tipico dei "persecutori" che cercano di controllare il comportamento degli altri.
Avvertimento o minaccia: le minacce sono una forma di coercizione che, anziché incoraggiare il dialogo, lo paralizza.
Le persone che minacciano usano il potere per ottenere ciò che vogliono, il che danneggia la fiducia e il rispetto in una relazione.
Moralizzare, predicare: questo si verifica quando qualcuno assume una posizione di superiorità morale e dice all'altra persona cosa "dovrebbe" o "non dovrebbe" fare.
Questo comportamento, anche se ben intenzionato, è percepito come una forma di critica e condiscendenza, che porta l'altra persona a mettersi sulla difensiva.
Ostacoli correlati al giudizio e alle soluzioni premature
Consigliare, fornire soluzioni: sebbene consigliare possa sembrare utile, spesso diventa un ostacolo.
Quando una persona dà consigli non richiesti, presume di essere superiore all'altra persona e che l'altra persona non sia in grado di risolvere i propri problemi.
Questo comportamento, comune nei "salvatori", fa sentire l'altra persona invalidata e dipendente.
Giudicare, criticare, incolpare: questi comportamenti sono un attacco diretto alla persona e, come si è visto, non sono utili.
Critica e giudizio portano l'altra persona a chiudersi e a rifiutarsi di Ascoltare.
Lodi, approvazione: sebbene le lodi sembrino positive, troppe possono essere dannose.
Le persone che cercano costantemente l'approvazione ne diventano dipendenti e la loro autostima diventa dipendente dalle opinioni degli altri.
L'assenza di lodi è percepita come critica, il che può danneggiare la relazione.
Ostacoli correlati all'evitamento
Distrarre, evadere, prendere in giro: questi comportamenti vengono utilizzati per evitare un argomento scomodo.
La persona che utilizza questi comportamenti non è disposta ad ascoltare le preoccupazioni dell'altra persona, il
i 12 ostacoli alla comunicazione