Test I ostacoli alla comunicazione

DOMANDA 1: Secondo il testo, perché i consigli o le soluzioni non richiesti possono rappresentare un ostacolo?

L'altra persona si sente compresa e ascoltata
È incoraggiato il dialogo aperto e onesto
Si giunge rapidamente alla soluzione del problema
L'altra persona si mette sulla difensiva e si rifiuta di condividere i propri sentimenti

Si tratta di un attacco diretto che induce l'altra persona a chiudersi in se stessa e a rifiutarsi di ascoltare
Sono utili all'altra persona per capire il proprio errore
Promuovono un cambiamento reale e duraturo nel comportamento
Sono un modo per mostrare empatia e comprensione