Adattare gli stili di comunicazione per influenzare efficacemente

Condividere il merito e praticare la modestia

Lo stile di comunicazione che adottiamo ha un impatto diretto sulla nostra capacità di influenzare gli altri.

Due delle pratiche più efficaci per generare un'influenza positiva sono condividere il merito e praticare la modestia.

Invece di attribuirsi il successo individualmente, un comunicatore influente riconosce e verbalizza i contributi degli altri.

Ad esempio, nell'annunciare un trimestre di successo, un leader che dice "Abbiamo ottenuto grandi risultati grazie al lavoro di tutto il team" invece di "Ho ottenuto grandi risultati", invia un potente messaggio di apprezzamento e incoraggia la lealtà.

Allo stesso modo, mostrare umiltà nei confronti dei propri successi fa sì che la persona sia percepita come più accessibile e affidabile, rafforzando le relazioni interpersonali.

Offrire feedback costruttivi e complimenti sinceri

Il modo in cui si fornisce il feedback è un'arte che richiede attenzione e strategia.

Per un feedback costruttivo o negativo, la pratica migliore è quella di offrirlo sempre in privato.

Affinché sia ben accolto, è fondamentale concentrarsi sui dati, sui fatti o sulla situazione, e non sui giudizi sulla persona.

Depersonalizzando la critica, si riduce la probabilità di una reazione difensiva e si facilita l'ascolto del messaggio.

Per quanto riguarda i complimenti, la sincerità è fondamentale.

I complimenti non sinceri possono essere percepiti come manipolazione e risultare controproducenti.

Un complimento sincero, che deriva da un'osservazione reale e viene espresso con convinzione, ha un impatto molto positivo e rafforza i comportamenti desiderati.

Proiettare autorità attraverso il tono e la formalità quando necessario

Ci sono situazioni in cui un comunicatore ha bisogno di stabilire la propria autorità affinché un messaggio sia preso con la serietà che richiede.

Ciò può essere ottenuto adattando lo stile di comunicazione in modo che sia più formale, strutturato e diretto, a volte anche omettendo i consueti rituali sociali per andare direttamente al sodo.

Lo strumento più potente in questo caso è il tono di voce.

Un tono più grave, pacato e serio comunica controllo e serietà, preparando il pubblico a un messaggio importante.

Ad esempio, iniziare una riunione dicendo "Abbiamo una serie di questioni serie da discutere oggi" con un tono fermo stabilisce immediatamente un quadro di autorità.

Modulando consapevolmente ques