La motivazione: definizione, processo e relazione con i bisogni

Definizione e ruolo nel comportamento

La motivazione è un elemento fondamentale in qualsiasi processo di cambiamento, compreso il coaching.

Può essere definita come l'insieme dei processi interni coinvolti nell'attivazione, nella direzione e nel mantenimento di un comportamento o di un apprendimento verso obiettivi o fini specifici.

È la capacità che ci permette di svolgere compiti senza apatia, vedendoli non come un peso, ma come qualcosa di desiderabile.

Rappresenta l'impulso che spinge la persona a compiere determinate azioni e a persistere in esse fino al loro completamento.

È, in sostanza, ciò che ci spinge a creare e mantenere l'energia necessaria per raggiungere un obiettivo, soddisfacendo un bisogno interno.

La motivazione si consolida attraverso l'esperienza e si manifesta in comportamenti diversi a seconda del contesto.

Nel coaching, viene solitamente spiegata in modo semplice come la somma di un motivo (una ragione) e un'azione; senza una ragione per agire, la motivazione non emerge.

Legame fondamentale con i bisogni umani

La motivazione è strettamente correlata ai bisogni umani. Come spiegano teorie come quella della gerarchia dei bisogni, quando una persona ha un bisogno insoddisfatto, sente automaticamente la motivazione a soddisfarlo.

Se non c'è un bisogno percepito, la motivazione non sorge. Il grado di motivazione che una persona prova verso un compito specifico dipenderà direttamente dall'importanza che quella persona attribuisce al beneficio che otterrà nel realizzarlo.

Nei processi di coaching, identificare le motivazioni profonde (i bisogni sottostanti) che spingono la persona a cercare il cambiamento è fondamentale, poiché più forte è la motivazione, maggiori sono le probabilità di successo.

Il processo ciclico della motivazione

La motivazione segue un processo ciclico identificabile:

• Sorge un bisogno insoddisfatto.
• Tale bisogno genera tensione interna.
• La tensione produce impulsi che incitano all'azione.
• Questi impulsi portano alla ricerca di comportamenti adeguati per affrontare il bisogno.
• L'attuazione di tali comportamenti porta alla soddisfazione del bisogno.
• Una volta soddisfatto il bisogno, la tensione iniziale si riduce. Questo ciclo si ripete costantemente man mano che sorgono nuovi bisogni.

Importanza fondamentale nel processo di coaching

Nei processi di coaching, la motivazione del coachee è la parte più importante, poiché da essa dipende la realizzazione o meno del piano d'azione progettato.

Essa agisce come un fattore che può facilitare enormemente l'apprendimento e il cambiamento, oppure ostacolarli in modo significativo se è assente.

È particolarmente cruciale all'inizio del processo e durante i momenti di cambiamento, data la nostra naturale resistenza ad uscire dalla zona di comfort.

La motivazione sarà l'ingrediente essenziale per affrontare questo rifiuto automatico e continuare ad avanzare verso l'obiettivo.

Il nucleo del potere della leadership, ruolo che il coach esercita in una certa misura, risiede proprio nella capacità di attivare la motivazione negli altri.

Evoluzione dei fattori motivazionali

È interessante notare come si siano evoluti gli approcci alla motivazione, specialmente nell'ambito lavorativo.

In passato, la motivazione si basava principalmente su elementi esterni o estrinseci (premi, punizioni, conformità).

Ora, si pone molta più enfasi sugli elementi interni o trascendenti, cercando di trattenere il talento attraverso la soddisfazione intrinseca e l'auto-motivazione.

Si riconosce che la motivazione inizia da sé stessi e si considera la persona in modo olistico, non solo in funzione della sua produttività.

Per essere un buon motivatore (coach), è necessario essere motivati, avere obiettivi chiari, conoscere le persone (ciò che motiva una persona non necessariamente motiva un'altra), mantenere la continuità e saper cogliere le opportunità.

Sommario

La motivazione è fondamentale in qualsiasi processo di cambiamento e si definisce come l'insieme dei processi interni per l'attivazione, la direzione e il mantenimento di un comportamento orientato agli obiettivi. È la spinta che muove la persona all'azione e alla perseveranza.

La motivazione è strettamente legata ai bisogni umani; se un bisogno non è soddisfatto, nasce la motivazione per soddisfarlo. Il grado di motivazione dipende dall'importanza attribuita al beneficio che si otterrà svolgendo il compito.

La motivazione è la parte più importante del coaching, poiché da essa dipende l'esecuzione del piano d'azione. È fondamentale per affrontare il rifiuto automatico che sorge quando si esce dalla zona di comfort e per mantenere il progresso.