Modello GROW (Goal, Reality, Options/Obstacles, Will)

Il modello GROW è uno strumento di coaching semplice ma potente, ampiamente utilizzato per strutturare conversazioni orientate alla risoluzione dei problemi e al raggiungimento degli obiettivi.

Il suo nome è l'acronimo delle quattro fasi chiave che guidano la sessione: Goal (Obiettivo), Reality (Realtà), Options/Obstacles (Opzioni/Ostacoli) e Will (Volontà o Piano d'azione).

Questo modello fornisce un quadro logico e sequenziale che aiuta sia il coach che il coachee a esplorare la situazione attuale, definire uno stato desiderato, identificare possibili percorsi e ostacoli e, infine, impegnarsi in azioni concrete.

Si tratta di una tecnica versatile applicabile in diversi contesti di coaching, compreso quello agile, per promuovere la chiarezza e l'azione.

Struttura semplice per le sessioni di coaching

La forza del modello GROW risiede nella sua struttura chiara e facile da seguire, che fornisce un flusso naturale per le conversazioni di coaching. Le quattro fasi sono:

• Goal (Obiettivo): si concentra sulla definizione dell'obiettivo che il coachee desidera raggiungere. Cosa si vuole ottenere nello specifico? Come si presenterà il successo? Questa fase stabilisce la direzione e l'approccio della sessione.
• Reality (Realtà): consiste nell'esaminare onestamente la situazione attuale. A che punto si trova ora il coachee rispetto al suo obiettivo? Cosa ha provato finora? Quali sono i fatti rilevanti? Questa fase cerca di ottenere una chiara comprensione del punto di partenza.
• Options/Obstacles (Opzioni/Ostacoli): Qui si esplorano i diversi percorsi possibili per arrivare dalla Realtà attuale all'Obiettivo desiderato. Quali opzioni esistono? Cosa potrebbe fare il coachee? Si identificano anche i potenziali ostacoli che potrebbero frapporsi.
• Volontà/Piano d'azione: la fase finale si concentra sull'impegno e sull'azione. Si determina cosa fare concretamente, quando farlo, chi lo farà (di solito il coachee) e, cosa fondamentale, si valuta la volontà o il livello di impegno del coachee nel portare a termine tali azioni.

Applicazione pratica

In pratica, il coach guida il coachee attraverso queste quattro fasi utilizzando domande aperte e l'ascolto attivo.

Nella fase Goal, il coach aiuta il coachee a formulare un obiettivo SMART (Specifico, Misurabile, Raggiungibile, Rilevante, Temporale).

Domande come "Cosa vorresti ottenere nello specifico?" o "Come saprai di aver raggiunto il tuo obiettivo?" sono comuni. Durante la fase Reality, si esplora il contesto attuale senza giudizi.

Il coach può chiedere "Qual è la situazione attuale?", "Quali fattori stanno influenzando?", "Cosa hai già provato?". In Options/Obstacles, si incoraggia il brainstorming.

Domande come "Cosa potresti fare?", "Quali altre alternative esistono?", "Cosa ti impedisce di andare avanti?" aiutano a generare possibilità e ad anticipare le difficoltà. Infine, nella fase Will, si concretizza il piano.

Il coach chiede "Quale azione specifica intendi intraprendere?", "Quando lo farai?", "Di quale supporto hai bisogno?", "Su una scala da 1 a 10, quanto sei impegnato in questa azione?" per garantire l'impegno e la chiarezza nei passi successivi.

Il coach facilita il processo, ma è il coachee che definisce l'obiettivo, esplora la realtà, genera le opzioni e si impegna nell'azione.

Sommario

Il modello GROW è uno strumento di coaching semplice ma potente. È ampiamente utilizzato per strutturare conversazioni orientate alla risoluzione dei problemi.

Il suo nome è l'acronimo di quattro fasi chiave: Goal (Obiettivo), Reality (Realtà), Options/Obstacles (Opzioni/Ostacoli) e Will (Volontà o Piano d'azione).

Fornisce un quadro logico e sequenziale. Il coach guida il coachee attraverso queste fasi utilizzando domande aperte, ma è il coachee che definisce e si impegna.