Gestire team difficili o scettici

Non tutti i team accolgono con entusiasmo la trasformazione agile.

Come Agile Coach, è probabile che ti imbatterai in team che si mostrano resistenti, scettici o poco collaborativi.

Potrebbero rifiutarsi di ascoltare, mostrarsi sprezzanti nei confronti dei suggerimenti o semplicemente non sembrare interessati a migliorare. Affrontare questa situazione richiede pazienza, empatia e strategia.

Non si tratta di imporre il cambiamento, ma di comprendere le radici della resistenza e guadagnare gradualmente la fiducia del team, dimostrando il valore dei nuovi modi di lavorare.

Ascoltare e comprendere le cause della resistenza

La regola più importante quando si ha a che fare con un team difficile è ascoltare attivamente per comprendere le cause alla base della sua resistenza. Le ragioni possono essere diverse:

Sovraccarico di lavoro: possono percepire qualsiasi cambiamento di processo come un ulteriore onere che disturberà il loro flusso di lavoro già opprimente.

Paura del cambiamento: potrebbero sentirsi a proprio agio con l'attuale modo di lavorare e temere l'ignoto o la perdita di familiarità.

Cattive esperienze passate ("allergia all'Agile"): potrebbero aver avuto un'esperienza negativa in precedenza con implementazioni Agile inadeguate, associando "Agile" o "Scrum" al caos o all'inefficienza.

Mostrare una comprensione genuina dei loro problemi e delle loro preoccupazioni, ascoltando più di quanto si parli, è il primo passo per costruire rispetto e apertura.

Fai domande per capire perché i processi attuali sono quelli che sono, distinguendo tra esigenze reali e bagaglio storico.

Conquistare la fiducia: iniziare in piccolo, dimostrare valore 🤏

Invece di proporre una trasformazione radicale fin dall'inizio, è più efficace iniziare con piccoli passi.

Suggerisci un cambiamento piccolo e gestibile che sai che porterà un valore chiaro e rapido al team, senza richiedere un grande sforzo o impegno iniziale.

Ad esempio, migliorare leggermente il modo in cui fanno il loro stand-up, aiutarli a configurare il loro strumento di gestione (come Jira) in modo più efficiente o facilitare la risoluzione di un problema specifico che li riguarda.

Dimostrando di poterli aiutare in modo pratico e rispettoso, inizierai a guadagnarti la loro fiducia e il loro rispetto.

Una volta che vedranno i benefici di piccoli cambiamenti, saranno più disposti ad ascoltare proposte più significative.

Evita il gergo Agile se genera resistenza

Se noti che il team ha una reazione negativa ("allergia") a termini specifici come "Agile", "Scrum" o "Storie utente" a causa di esperienze negative passate, un trucco utile è evitare di usare quel gergo.

Non è il nome che conta, ma la mentalità e i principi sottostanti. Puoi sostituire i termini con descrizioni pi