Aree di competenza: tecnica, aziendale, trasformazione

Oltre alle competenze interpersonali e di processo (coaching, mentoring, facilitazione, insegnamento), il modello di competenze dell'Agile Coach evidenzia tre aree di conoscenza in cui è richiesto un livello di padronanza o competenza approfondita.

Sebbene si suggerisca di padroneggiarne almeno uno, l'efficacia del coach è potenziata dallo sviluppo di tutti e tre.

Questi ambiti - tecnico, aziendale e di trasformazione - sono strettamente allineati con l'idea di una prospettiva olistica e sono simili al Triangolo del Talento del PMI (Ways of Working/Power Skills, Business Acumen, Strategic Thinking), riconoscendo che un coach agile deve comprendere il contesto completo in cui opera.

Maestria tecnica: comprendere il "cosa" e il "come" del lavoro

La maestria tecnica si riferisce alla capacità e all'esperienza pratica di essere direttamente coinvolti nel lavoro tecnico del team, sia che si tratti di progettazione, codifica, collaudo o applicazione di altre pratiche specifiche del settore (non solo software).

Non significa necessariamente essere il massimo esperto, ma avere la credibilità per "sporcarsi le mani" e promuovere l'eccellenza tecnica attraverso l'esempio e l'insegnamento pratico.

C'è un dibattito sull'assoluta necessità di essere un esperto tecnico per dirigere progetti o fare coaching agile; la prospettiva del PMI, ad esempio, lo considera auspicabile ma non strettamente obbligatorio se si ha un buon team.

Tuttavia, per un Agile Coach, un certo livello di comprensione tecnica del dominio del team è fondamentale per guidare efficacemente, evitare "che ti pungano gli occhi" e facilitare conversazioni tecniche significative.

Maestria aziendale: allineare l'agilità alla strategia

La padronanza del business implica la capacità e l'esperienza di applicare i quadri strategici e di gestione aziendale.

Si tratta di capire come utilizzare l'agilità non solo per migliorare i processi interni, ma anche come vantaggio commerciale.

Ciò include conoscenze in aree quali Lean Startup, tecniche di innovazione, approcci di gestione dei processi aziendali e la capacità di vedere il business nel suo insieme.

Un coach con un master in business può aiutare ad allineare le iniziative agili alla visione e alla strategia dell'azienda, garantire che il lavoro prioritario generi il massimo valore commerciale e facilitare conversazioni strategiche con i leader.

È fondamentale garantire che l'agilità non sia fine a se stessa, ma un mezzo per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Master in Trasformazione: guidare il cambiamento organizzativo

Il Master in Trasformazione si concentra sulla capacità di facilitare, catalizzare e guidare il cambiamento organizzativo su diverse scale.

Va oltre l'implementazione di un framework agile in un team; implica comprendere e applicare i principi della gestione del cambiamento (come i modelli di Kotter), comprendere la cultura organizzativa, applicare i concetti di sviluppo organizzativo (DO), utilizzare il pensiero sistemico e altre scienze comportamentali.

Un coach con questo master agisce come un vero agente di cambiamento, in grado di progettare e implementare interventi che affrontino non solo i processi, ma anche le strutture, la cultura e le mentalità per ottenere una trasformazione agile profonda e sostenibile.

Si tratta di una competenza fondamentale per i coach che lavorano a livello di programma, portafoglio o azienda.

Sommario

Oltre alle competenze interpersonali, il coach deve padroneggiare alcune aree di competenza. Queste sono: tecnica, aziendale e di trasformazione.

La maestria tecnica implica esperienza pratica per essere coinvolti nel lavoro del team. Consente di promuovere l'eccellenza tecnica con credibilità e di guidare conversazioni tecniche.

La competenza aziendale allinea l'agilità alla strategia aziendale. La competenza nella trasformazione si concentra sul facilitare e catalizzare il cambiamento organizzativo su larga scala.