1a DOMANDA: Qual è il problema principale in un conflitto di percezione?
2a DOMANDA: Quali sono le basi per cui le persone interpretano la stessa situazione in modi diversi?
DOMANDA 3: Quale delle seguenti è una causa di conflitto di percezione?
DOMANDA 4: Qual è la chiave NON per risolvere un conflitto di percezione?
DOMANDA 5: Qual è il primo passo del processo in tre fasi per chiarire i fatti?
DOMANDA 6: Invece di dare per scontato qualcosa, cosa si dovrebbe fare per comprendere il punto di vista dell'altra persona?
DOMANDA 7: Cosa si ottiene separando il comportamento dall'interpretazione in una conversazione?
DOMANDA 8: Come vengono risolti la maggior parte dei conflitti di percezione?
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