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Ricercatore
Test Come gestire le aspettative con il modello SMART
Programma
DOMANDA 1: Quale strumento utile viene menzionato per definire e comunicare chiaramente le aspettative?
Il modello di negoziazione di Harvard
La pausa strategica
Il modello SMART
Ascolto attivo
2a DOMANDA: Nel modello SMART, cosa significa la "S" di Specifico?
Che l'aspettativa sia semplice e breve
Devi definire chiaramente cosa ti aspetti, evitando termini vaghi
Che l'aspettativa deve essere segreta
Questo deve essere soddisfacente per tutti
DOMANDA 3: Quale criterio del modello SMART si riferisce alla garanzia che l'aspettativa abbia indicatori di conformità?
Misurabile (M)
Specifico (S)
Rilevante (R)
Limitato nel tempo (T)
DOMANDA 4: Cosa significa che un'aspettativa è "Raggiungibile" (A)?
Deve essere una grande sfida motivare la persona
Che dovrebbe essere facile da realizzare senza sforzo
Ciò dovrebbe essere realizzabile solo con risorse illimitate
Deve essere realistico e fattibile, tenendo conto delle risorse, del tempo e delle competenze disponibili
5a DOMANDA: Il criterio secondo cui l'aspettativa deve essere allineata agli obiettivi generali corrisponde alla lettera
A (Raggiungibile)
R (Rilevante)
T (a tempo limitato)
M (Misurabile)
DOMANDA 6: Qual è lo scopo di stabilire una scadenza chiara per un'aspettativa (limitata nel tempo - T)?
Per eliminare incomprensioni sulle scadenze e fornire una struttura
Per fare pressione sull'altra persona
Per rendere l'aspettativa più vaga
Per renderlo meno rilevante
DOMANDA 7: Qual è un esempio di aspettativa specifica?
Vorrei che mi aiutassi di più
Non vedo l'ora di ricevere aggiornamenti
Voglio che il progetto vada avanti
Sarebbe utile ricevere un aggiornamento sul progetto ogni venerdì alle 15:00
DOMANDA 8: Oltre a prevenire i conflitti, quali altri vantaggi offre l'utilizzo della metodologia SMART?
Ti consente di imporre le tue aspettative in modo più efficace
Ciò significa che non è necessario comunicare le proprie aspettative
Garantisce che tutte le tue aspettative siano sempre soddisfatte
Diventi più consapevole delle tue aspettative
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