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Ricercatore

Test Gestione del tempo e definizione delle priorità

DOMANDA 1: Secondo il testo, qual è una delle fonti più comuni di insoddisfazione dei clienti?

2a DOMANDA: Perché è fondamentale avere tempi di risposta rapidi, idealmente entro 24 ore?

DOMANDA 3: Perché la trasparenza è un fattore determinante nella gestione dei conflitti legati al tempo?

DOMANDA 4: In cosa consiste la strategia di "Priorità di emergenza"?

DOMANDA 5: Perché è preferibile comunicare fin dall'inizio, se necessario, un periodo di risoluzione più lungo?

DOMANDA 6: Da cosa dipende la gestione del tempo oltre al lavoro del professionista con il cliente?

DOMANDA 7: Cosa dimostrano il rispetto del tempo del cliente e la trasparenza nelle scadenze?

DOMANDA 8: Cosa si dovrebbe fare quando si affrontano questioni importanti che richiedono tempo per essere risolte?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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