1a DOMANDA: Qual è la differenza fondamentale tra sentire e ascoltare secondo il testo?
DOMANDA 2: Qual è il più grande ostacolo alla comunicazione, noto come "ascoltare per rispondere"?
DOMANDA 3: Quale tecnica di ascolto attivo consiste nel ripetere con parole proprie ciò che ha detto l'altra persona?
DOMANDA 4: Qual è lo scopo di porre domande aperte durante un conflitto?
DOMANDA 5: Cosa si ottiene "riflettendo emozioni" come "Sembri frustrato"?
DOMANDA 6: Cosa comporta l'ascolto attivo oltre a prestare attenzione alle parole?
DOMANDA 7: Qual è un esempio di domanda aperta?
DOMANDA 8: Quale fondamento si crea quando si fa sentire ascoltata l'altra persona?
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