1ª DOMANDA: Da cosa dipende la soddisfazione del consumatore secondo il testo?
2ª DOMANDA: Cosa succede se il prodotto supera le aspettative?
3ª DOMANDA: Cosa devono offrire le aziende dopo la vendita per garantire valutazioni positive?
4ª DOMANDA: Come può un'azienda trasformare un'esperienza negativa in maggiore fiducia?
5ª DOMANDA: Qual è la relazione tra la fase post-acquisto e la prossima decisione di acquisto?
6ª DOMANDA: Nell'era digitale, quale impatto ha la valutazione individuale di un cliente?
7ª DOMANDA: Qual è il risultato quando il prodotto soddisfa solo le aspettative?
8ª DOMANDA: Cosa caratterizza una gestione proattiva dopo la vendita?
Per favore, accedi affinché i tuoi progressi siano registrati. Senza accedere, potrai svolgere il test ma i tuoi progressi nel corso non saranno aggiornati
