DOMANDA 1: CHE EFFETTO PUÒ AVERE UN TELEFONO SULLA PRODUTTIVITÀ?
DOMANDA 2: QUALI CONSIGLI VENGONO OFFERTI SU COME PREPARARSI EFFICACEMENTE A UNA TELEFONATA?
DOMANDA 3: PERCHÉ È IMPORTANTE ASCOLTARE ATTIVAMENTE DURANTE UNA TELEFONATA?
DOMANDA 4: COSA SI CONSIGLIA DI FARE DURANTE UNA TELEFONATA?
DOMANDA 5: QUALE STRUMENTO SI SUGGERISCE PER PROGRAMMARE LE CHIAMATE IN MODO DA EVITARE SOVRAPPOSIZIONI?
DOMANDA 6: PERCHÉ È IMPORTANTE ESSERE BREVI E CONCISI DURANTE UNA TELEFONATA?
DOMANDA 7: COSA SI CONSIGLIA DI EVITARE QUANDO SI PARLA AL TELEFONO?
DOMANDA 8: QUAL È UNO DEGLI EFFETTI POSITIVI DI UN USO EFFICACE DEL TELEFONO?
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