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Test Esercizi per migliorare la comunicazione in situazioni difficili
Programma
DOMANDA 1: QUALE DELLE SEGUENTI AFFERMAZIONI È CORRETTA RIGUARDO AGLI ESERCIZI PER MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE IN SITUAZIONI DIFFICILI?
Non è necessario identificare i pensieri irrazionali
La pratica dell'ascolto attivo comporta l'interruzione e il giudizio dell'altro
La comunicazione assertiva non richiede di esprimere chiaramente le emozioni
La pratica della risoluzione dei conflitti implica l'identificazione del problema e la sua chiara definizione
DOMANDA 2: COSA SI DOVREBBE FARE PER MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE IN SITUAZIONI DIFFICILI SECONDO IL TESTO?
Evitate di prestare attenzione l'uno all'altro e di giudicare le parole dell'altro
Ripetere con parole proprie ciò che l'altro ha detto
Invalidare i sentimenti dell'altro e non mostrare empatia
Mancata espressione di emozioni in modo chiaro e diretto
DOMANDA 3: QUAL È UNO DEI PASSI PER PRATICARE LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA IN SITUAZIONI DIFFICILI?
Fate domande per approfondire ciò che l'interlocutore sta esprimendo
Attaccare e incolpare l'altra persona per la situazione
Mancata espressione di emozioni in modo chiaro e diretto
Non ascoltando le risposte dell'altro e non cercando un compromesso
DOMANDA 4: QUAL È UNO DEI PASSI PER PRATICARE LA RISOLUZIONE DEI CONFLITTI SECONDO IL TESTO?
Mancata identificazione chiara del problema
Non cercate soluzioni possibili e valutatele insieme
Mancata selezione della soluzione migliore e mancata definizione di un piano d'azione
Non valutare il risultato e, se necessario, apportare modifiche
DOMANDA 5: QUAL È UNO DEI VANTAGGI DELL'ESERCIZIO DELL'ASCOLTO ATTIVO IN SITUAZIONI DIFFICILI?
Generando interruzioni e giudizi reciproci
Evitare di comprendere il punto di vista dell'altro
Convalidare i sentimenti dell'altro e mostrare empatia
Non prestando piena attenzione a ciò che l'altro sta dicendo
DOMANDA 6: QUAL È UNO DEGLI ERRORI DA EVITARE QUANDO SI PRATICA LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA IN SITUAZIONI DIFFICILI?
Esprimere le emozioni in modo chiaro e diretto
Attaccare e incolpare l'altra persona per la situazione
Fate domande per approfondire ciò che l'interlocutore sta esprimendo
Ascoltate la risposta dell'altro e cercate un compromesso
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