1ª DOMANDA: Secondo il testo, quale effetto ha l'uso della prima persona singolare nella mediazione dei conflitti?
❌
✔️
2ª DOMANDA: Cosa raccomanda il testo per umanizzare la comunicazione con l'utente?
❌
✔️
3ª DOMANDA: Secondo il testo, perché si evita l'uso del plurale corporativo?
❌
✔️
4ª DOMANDA: Che ruolo ha il fatto di menzionare il nome di battesimo della persona interessata?
❌
✔️
5ª DOMANDA: Cosa trasmette parlare in prima persona riguardo all'autorità dello specialista?
❌
✔️
6ª DOMANDA: Quale effetto empirico menziona il testo riguardo all'uso del singolare?
❌
✔️
7ª DOMANDA: Quale rischio si identifica nell'uso di un gergo incomprensibile?
❌
✔️
8ª DOMANDA: Secondo il riassunto, cosa si ottiene abbandonando il plurale corporativo?
Per favore, accedi affinché i tuoi progressi siano registrati. Senza accedere, potrai svolgere il test ma i tuoi progressi nel corso non saranno aggiornati
