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Ricercatore
Test Il ruolo delle emozioni nella comunicazione
Programma
1ª DOMANDA: Secondo il testo, quale percentuale dell'impatto di un messaggio può costituire la componente emotiva?
Il 100% dell'impatto
Il 50% dell'impatto
Fino all'80% dell'impatto
Una piccola parte
2ª DOMANDA: A cosa siamo programmati per reagire per primi nella comunicazione?
Al contenuto emotivo
Al contenuto verbale
Alla logica degli argomenti
Alla struttura delle frasi
3ª DOMANDA: Se qualcuno dice "sono molto tranquillo" con voce tesa, cosa tenderà a credere l'interlocutore?
Crederà alle parole letterali
Si sentirà confuso e non crederà a nulla
Ignorerà sia le parole che il tono
Crederà al messaggio non verbale della rabbia
4ª DOMANDA: Cosa trasmettiamo principalmente quando comunichiamo da uno stato di rabbia?
Un'idea chiara e logica
Il nostro stato emotivo
Una sintesi dei fatti
La nostra opinione obiettiva
5ª DOMANDA: Oltre ad essere un filtro, cosa sono le emozioni per un comunicatore percettivo?
Una preziosa fonte di informazioni
Un ostacolo da ignorare
Un complemento senza importanza
Una distrazione inevitabile
6ª DOMANDA: Cosa ci offre imparare a "leggere" le nostre emozioni e quelle degli altri?
Una comprensione più approfondita della situazione
Solo il significato letterale delle parole
Una visione distorta e inaffidabile della realtà
La capacità di vincere qualsiasi discussione
7ª DOMANDA: Cosa annulla completamente il contenuto verbale di una conversazione neutra nell'esempio fornito?
Una risposta emotiva debole
La mancanza di contesto visivo
Un suono quasi impercettibile
Una forte risposta emotiva generata dal contesto visivo
8ª DOMANDA: A cosa può servire a un comunicatore l'informazione se rileva paura o frustrazione nel suo interlocutore?
Reagire solo alle sue parole
Per terminare immediatamente la conversazione
Per guidare l'interazione verso un risultato più costruttivo
Per imporre il proprio punto di vista con più forza
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