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Ricercatore

Test Comprendere l'interlocutore: stato emotivo e bisogni

1ª DOMANDA: Secondo il testo, che cos'è una strategia destinata al fallimento?

2ª DOMANDA: Su cosa si basa la capacità di adattare il messaggio alle esigenze del destinatario?

3ª DOMANDA: Cosa permette l'esercizio dell'empatia secondo il testo?

4ª DOMANDA: Cosa deve fare un comunicatore emotivamente intelligente se percepisce che il suo interlocutore non è ricettivo?

5ª DOMANDA: Su cosa dovrebbe concentrarsi una comunicazione veramente efficace?

6ª DOMANDA: Cosa si trasforma in un atto di servizio quando ci concentriamo sulle esigenze del destinatario?

7ª DOMANDA: Quali sono le due domande chiave da porsi prima di comunicare un messaggio?

8ª DOMANDA: Cosa aumenta drasticamente le probabilità che il messaggio venga ricevuto in modo positivo?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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