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Test Come formulare una richiesta per massimizzare la collaborazione

1ª DOMANDA: Qual è il primo passo nel modello in 4 fasi per formulare una richiesta efficace?

2ª DOMANDA: Quando esprimi le tue emozioni (secondo passo), quale pronome dovresti usare per assumerti la responsabilità dei tuoi sentimenti?

3ª DOMANDA: In cosa trasforma una possibile lamentela il modello di comunicazione in 4 fasi?

4ª DOMANDA: Nell'esempio sulla puntualità, qual è il "Bisogno" spiegato nel terzo passo?

5ª DOMANDA: Dopo aver formulato la richiesta, qual è la domanda cruciale per convalidare l'accordo?

6ª DOMANDA: Qual è il vantaggio principale di ottenere un "sì" come risposta alla richiesta finale?

7ª DOMANDA: Se la risposta alla richiesta è "no", qual è la strategia corretta secondo il testo?

8ª DOMANDA: Cosa si ottiene iniziando la conversazione con fatti oggettivi e verificabili?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
DOMANDE ERRATE

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