DOMANDA 1: Qual è uno degli strumenti più potenti della comunicazione assertiva per esprimere i propri sentimenti senza incolpare gli altri?
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DOMANDA 2: Perché usare le "affermazioni in prima persona" è una tecnica efficace?
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DOMANDA 3: Come viene definita l'abilità assertiva di saper dire "no"?
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DOMANDA 4: Quando si riceve una critica, qual è l'approccio costruttivo proposto dall'assertività?
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DOMANDA 5: In che modo il comportamento assertivo differisce dal comportamento passivo quando si dice "no"?
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DOMANDA 6: Cosa si ottiene gestendo le critiche in modo assertivo, ad esempio chiedendo maggiori dettagli?
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DOMANDA 7: Quale competenza è considerata fondamentale per una gestione efficace dei conflitti?
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