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Test I cluster (gruppi) di comportamento
Programma
1ª DOMANDA: Cosa raccomanda il testo per interpretare la comunicazione non verbale in modo più affidabile?
Cercare gruppi di segnali che puntano nella stessa direzione
Interpretare ogni gesto in modo isolato
Concentrarsi solo sulla postura
Concentrarsi esclusivamente sulle parole
2ª DOMANDA: Cosa succede quando diversi segnali non verbali coincidono in termini di postura, espressione, gesti e tono?
Riduce l'affidabilità della lettura
L'interpretazione acquista affidabilità
I gesti diventano irrilevanti
Si annulla il senso emotivo
3ª DOMANDA: Nell'esempio del membro del team che dice di essere d'accordo, cosa suggerisce l'insieme dei segnali corporei?
Entusiasmo e pieno accordo
Indifferenza senza rilevanza
Disagio, disaccordo o resistenza interna
Comprensione totale del piano
4ª DOMANDA: Secondo il testo, di fronte a un cluster di incongruenze, cosa dovrebbe fare il leader?
Confrontare e correggere in pubblico
Accusare di incoerenza senza ulteriori indugi
Andare avanti senza chiedere
Porre una domanda aperta ed empatica per esplorare la situazione
5ª DOMANDA: Perché non si dovrebbe interpretare un singolo gesto in modo isolato?
Un singolo gesto può avere molteplici spiegazioni e sono necessari modelli coerenti
I gesti sono sempre ingannevoli
I gesti sono più importanti di qualsiasi altra cosa
Interpretare i gesti isolati è più veloce
6ª DOMANDA: Qual è un esempio di domanda adeguata di fronte a segnali di esitazione?
Perché menti davanti al team?
Noto una certa esitazione, sei sicuro di sentirti a tuo agio con la direzione che stiamo prendendo?
Quando obbedirai senza discutere?
Ti rendi conto di aver sbagliato?
7ª DOMANDA: Quali elementi fanno parte dei cluster non verbali menzionati?
Solo il sorriso
Solo la postura
Postura, espressione facciale, gesti e tono
Solo il contatto visivo
8ª DOMANDA: Quale principio generale condivide il testo con la medicina?
È sempre sufficiente un solo sintomo
Il tono non ha importanza
Le parole bastano per sapere tutto
Cercare modelli coerenti per una diagnosi affidabile
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