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Test Ascolto attivo Tipi di domande
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DOMANDA 1: PERCHÉ LA COMUNICAZIONE EFFICACE È IMPORTANTE NEL COACHING?
La comunicazione efficace si applica solo ai rapporti di lavoro
Riguarda sia ciò che viene detto, sia il modo in cui viene ascoltato e in cui vengono poste le domande
La comunicazione efficace non è rilevante nel coaching
Si tratta solo di ciò che viene detto, non di come si ascoltano o si fanno le domande
DOMANDA 2: COSA COMPORTA L'ASCOLTO ATTIVO NEL COACHING?
Ascoltare solo le parole del coachee
Ascoltare le parole e le emozioni del coachee
Ignorare il coachee durante la conversazione
Fare domande irrilevanti
DOMANDA 3: QUAL È L'IMPORTANZA DI PORRE LE DOMANDE GIUSTE NEL COACHING?
Le domande non sono rilevanti nel coaching
Le domande sono utili solo per valutare le prestazioni del coachee
Le domande aiutano a orientare la conversazione verso un obiettivo specifico
Le domande sono utili solo come spunto di conversazione
DOMANDA 4: COSA SONO LE "DOMANDE POTENTI" NEL COACHING?
Domande mirate a ottenere informazioni specifiche
Domande che richiedono risposte affermative o negative
Domande che vengono poste solo alla fine di una sessione di coaching
Domande che spingono all'azione e che mirano a raggiungere un obiettivo
DOMANDA 5: QUAL È LA DIFFERENZA TRA DOMANDE APERTE E CHIUSE?
Le domande aperte iniziano con parole come "cosa", "come" o "perché", incoraggiando l'espansione delle idee, mentre le domande chiuse tendono ad avere risposte brevi come sì o no
Non c'è differenza tra domande aperte e chiuse
Le domande chiuse richiedono risposte dettagliate
Le domande aperte cercano risposte brevi, mentre quelle chiuse incoraggiano risposte dettagliate
DOMANDA 6: QUAL È L'IMPATTO DI DOMANDE POTENTI E APERTE?
Limitare le opzioni e l'esplorazione
Esse portano alla riflessione e all'analisi interna, consentendo al coachee di esprimersi in modo più approfondito
Sono meno efficaci nel processo decisionale
Hanno un impatto minore rispetto alle domande chiuse
DOMANDA 7: PERCHÉ È IMPORTANTE CONSIDERARE LE EMOZIONI DEL CLIENTE QUANDO SI FORMULANO DOMANDE APERTE?
Le emozioni non sono rilevanti nel coaching
Le emozioni dei clienti non influenzano il processo decisionale
Le domande aperte rivelano problemi superficiali, non emotivi
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 8: QUAL È LO SCOPO DELLE "DOMANDE DI COINVOLGIMENTO" NEL PROCESSO DI COACHING?
Incoraggiare l'impegno e l'azione
Riassumere la conversazione fino a quel momento
Valutazione delle prestazioni del coachee
Mettere in discussione le convinzioni del coachee
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