Quanto bene ascolta?

Nel contesto del coaching e della comunicazione efficace, è essenziale valutare le proprie capacità di ascolto. Come avrete già capito, l'ascolto attento e attivo è di grande importanza. Richiede di essere presenti durante tutta la conversazione e di concentrarsi sulla comprensione reale di ciò che l'oratore sta esprimendo.

A questo proposito, vediamo come valutare le vostre capacità di ascolto. Per i punti seguenti vi chiedo di riflettere sulle vostre interazioni quotidiane e di essere il più onesti possibile nelle vostre affermazioni.

Mentre ascoltate la persona che tendete ad ascoltare:

• Fare ipotesi su quella persona. Sia positive che negative.

• A nutrire pregiudizi sul suo tipo di personalità o su qualsiasi altro aspetto. Forse perché è l'opposto di voi, o perché la sottovalutate inconsciamente, o perché avete avuto brutte esperienze con lei, e così via.

• Criticate nei vostri pensieri ciò che dicono. Forse li criticate anche apertamente.

• Cercate di dimostrare che avete ragione o di imporre il vostro punto di vista. Ad esempio, quando si è certi che l'altra persona abbia torto.

• Lasciare che le emozioni abbiano la meglio. Che si tratti di rabbia, impazienza o forse di eccessiva veemenza, e così via.

• Distrarsi con altri pensieri. La mente vaga su pensieri estranei alla conversazione.

• Non dare il 100% dell'attenzione. Durante l'ascolto ci si tiene occupati con altre attività, ad esempio controllando il cellulare.

• Mostrare apatia nelle conversazioni. Si trova l'interlocutore noioso o non ci si interessa a ciò che dice.

• Lasciare che il proprio ego prenda il sopravvento. Tendete a nutrire pensieri di superiorità, a voler essere al centro dell'attenzione, a mettervi sulla difensiva, a pensare che nessuno ne sappia più di voi sull'argomento, e così via.

Questi aspetti sono molto comuni a tutte le persone e nessuno ne è totalmente esente. Spesso questi comportamen