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Test Dedicare tempo alla riflessione e assicurarsi della comprensione
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DOMANDA 1: COS'È L'ASCOLTO RIFLESSIVO, NOTO ANCHE COME RIFORMULAZIONE?
Ascoltare senza prestare attenzione alle parole
Ascoltare solo i suoni provenienti dall'altra persona
Restituire le parole all'interlocutore mostrando ciò che si è compreso
Ignorare completamente ciò che dice l'altra persona
DOMANDA 2: PERCHÉ LA PIENA COMPRENSIONE NON SI OTTIENE SOLO ASCOLTANDO I SUONI CHE ESCONO DALL'ALTRA PERSONA?
Perché l'ascolto dei suoni è sufficiente per capire
Perché le parole non hanno significato
Perché è necessario ascoltare il significato più profondo di ciò che hanno detto
Perché non è necessario riflettere ulteriormente
DOMANDA 3: QUAL È LO SCOPO DI UN'ULTERIORE RIFLESSIONE E RIFORMULAZIONE?
Ignorare le parole dell'interlocutore
Restituire le parole all'interlocutore per dimostrare di aver capito e approfondire la comprensione
Dimostrare di avere ragione nella conversazione
Correggere l'altra persona quando si sbaglia
DOMANDA 4: DOVE SI COLLOCA LA VITTORIA NEL PROCESSO DI RIFLESSIONE E RIFORMULAZIONE?
Imparare di più e capire meglio, anche se si sbaglia
Nel dimostrare la superiorità intellettuale
Per evitare in ogni momento i malintesi
Sull'essere al centro della conversazione
DOMANDA 5: QUALI OPPORTUNITÀ DI RIFLESSIONE E RIFORMULAZIONE OFFRE L'ORATORE?
L'opportunità di dimostrare le proprie conoscenze
L'opportunità di evitare la conversazione
L'opportunità di parlare senza restrizioni
L'opportunità di pensare e spiegare più chiaramente
DOMANDA 6: COSA DIMOSTRA LA TECNICA DELLA RIFLESSIONE E DELLA RIFORMULAZIONE?
Dimostrare di ignorare l'interlocutore
Dimostrate di essere più interessati a parlare che ad ascoltare
Dimostra che siete davvero attenti e che vi sforzate di capire
Dimostra che non si presta attenzione ai dettagli
DOMANDA 7: PERCHÉ LA RIFLESSIONE SULLE PROPRIE PAROLE È PREZIOSA NEL PROCESSO DI COMUNICAZIONE?
Perché dimostra una superiorità intellettuale
Perché non è necessario e può creare confusione
Perché interrompe la conversazione
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 8: QUALE DELLE SEGUENTI FRASI È UTILE PER INIZIARE LA RIFLESSIONE A PARTIRE DA CIÒ CHE AVETE ASCOLTATO?
"Smettila di parlare e ascolta quello che ti dico..."
"Da quello che ho capito, lei sta dicendo che..."
"Non capisco cosa stai dicendo..."
"Ti sbagli quando dici..."
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