Test Sviluppare nuove competenze per aggiungere valore

DOMANDA 1: COSA SONO I PROGRAMMI A LIVELLI PER GENERARE VALORE?

I programmi Tier sono una strategia per familiarizzare la nostra azienda con i consumi dei clienti
Questi programmi sono realizzati per premiare i clienti per la loro fedeltà al nostro marchio
L'obiettivo principale è fornire valore ai clienti e agli utenti
Possiamo affrontarli attraverso sistemi di punteggio, sistemi di livello e sistemi di profitto

Nel sistema di punteggio il cliente viene avvantaggiato nel modo che l'azienda ritiene opportuno
Funziona attraverso punteggi che danno accesso ad altri prodotti in garanzia o gratuitamente, commentando sui social media, iscrivendosi o inviando un'e-mail a
Quando il cliente raggiunge un certo numero di punti, ottiene un prodotto gratuito
Questo garantisce al cliente la motivazione a frequentare la nostra attività e l'opportunità di vedere un valore aggiunto per se stesso

Grazie ai sistemi a livelli, il cliente beneficia dei vantaggi in base al livello di appartenenza
Acquistando con maggiore frequenza, passano a un livello superiore, dove possono ottenere sconti più consistenti, offerte speciali o persino inviti a eventi vip
Per tutti i tipi di consumatori, essere inclusi in un'associazione diventa importante perché li aiuta a consolidare la propria autostima e fornisce loro un certo benessere che è associato a questo tipo di associazione
Nella creazione di questi programmi a più livelli è importante definire un documento di termini e condizioni per il cliente che ci permetta di stabilire regole e limiti sul livello di aspettativa e di

Affermare la propria attività come punto di riferimento altamente competitivo è un obiettivo che le grandi aziende raggiungono pubblicando contenuti di valore sui social network
Un modo per rendere preziosi i vostri contenuti è quello di condividere le conoscenze nel vostro campo per ottenere una risposta positiva dal pubblico che vi segue
Utilizzando un blog personale potete generare contenuti educativi, articoli sui vostri prodotti, infografiche o casi di studio su informazioni importanti
Potete anche creare eventi in cui invitare clienti e colleghi a partecipare a contenuti formativi

Un buon modo per raggiungere più persone con i vostri contenuti è quello di collaborare con gli influencer che possono darvi maggiore visibilità organizzando un concorso o una lotteria in cui il premio è il vostro prodotto
Per ampliare il nostro raggio d'azione possiamo invitare nei nostri uffici specialisti di mercato del nostro settore per scambiare i contenuti che volete far arrivare ai vostri clienti con le fonti

I concorsi e le lotterie sono un modo attraente e semplice per raggiungere più utenti
Sono una strategia molto efficace quando stiamo per lanciare un nuovo prodotto sul mercato
Possiamo chiamarli tramite e-mail e social network, ma dobbiamo fare attenzione che le e-mail contengano le informazioni necessarie per poter fare domanda in modo semplice
È importante includere i link a tutti i social network e ai siti web dell'azienda in cui si svolgerà il concorso, per rendere la proposta più professionale

L'interazione tra il cliente e la nostra azienda è molto più familiare se forniamo un'attenzione più personalizzata
In questi giorni di era digitale, è importante personalizzare il modo in cui comunichiamo attraverso i social network, in quanto facciamo capire al cliente che non siamo un robot con messaggi automatici e forniamo un servizio personalizzato
Per questo è importante mantenere aggiornate tutte le informazioni sui clienti e sugli utenti, i loro dati personali e il monitoraggio dell'attività online e della cronologia degli acquisti da includere negli invii personali
Nessuna delle precedenti

La cosa più importante per cercare di aggiungere più valore è pensare costantemente al cliente e a come rispondere alle sue esigenze
Per aggiungere più valore al cliente dobbiamo considerare: quali vantaggi può ottenere, a cosa è interessato, cosa apprezza e soprattutto come fornire la migliore esperienza di vendita possibile