1ª DOMANDA: Quale dei seguenti è uno dei tre componenti non verbali chiave dell'ascolto attivo secondo il testo?
2ª DOMANDA: Cosa trasmette un sorriso leggero e naturale durante l'ascolto attivo?
3ª DOMANDA: Secondo il testo, cosa significa parafrasare?
4ª DOMANDA: Quale postura corporea dimostra un impegno genuino nella conversazione?
5ª DOMANDA: Come si consiglia di usare le parole di rinforzo o i complimenti?
6ª DOMANDA: Quale delle seguenti è un esempio di parola di rinforzo citata nel testo?
7ª DOMANDA: A cosa serve porre domande pertinenti e intelligenti in una conversazione?
8ª DOMANDA: Perché è fondamentale parafrasare e riassumere prima di dare la nostra opinione?
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