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Test Tecniche assertive: l'uso dell'[io] e del [disco rotto]
Programma
DOMANDA 1: Qual è la formula di base del "Messaggio Io"?
Tu [descrivi un comportamento], ed è per questo che mi sento [esprimi la tua emozione]
Quando tu [descrivi un comportamento specifico], sento [esprimi la tua emozione]
Penso che tu [esprima un giudizio], e questo mi fa sentire [esprimere la tua emozione]
Mi fai sentire [esprimere la tua emozione] quando [descrivi un comportamento]
DOMANDA 2: Perché i "messaggi io" sono efficaci nel ridurre l'atteggiamento difensivo dell'altra persona?
Perché una persona non può discutere su come ti senti, poiché si tratta della tua realtà soggettiva
Perché costringono sempre l'altra persona a scusarsi
Perché nascondono la vera emozione di chi parla
Perché sono un modo indiretto di accusare l'altra persona
DOMANDA 3: In quale situazione si dovrebbe utilizzare la tecnica del "disco rotto"?
All'inizio di ogni conversazione per stabilire il punto principale
Quando l'altra persona è d'accordo con il nostro "Messaggio Io"
Cambiare argomento quando la conversazione diventa scomoda
Quando, dopo aver utilizzato un "Messaggio Io", incontriamo resistenze, evasioni o discussioni
DOMANDA 4: Che cos'è la tecnica del "disco rotto"?
Nel registrare la conversazione per avere prova di ciò che è stato detto
Cambiare costantemente argomento per confondere l'interlocutore
Nel ripetere il punto chiave con calma e fermezza, senza lasciarsi distrarre
Alzando il tono della voce ogni volta che il messaggio viene ripetuto
DOMANDA 5: Quale tipo di messaggio è considerato un attacco che invita a un contrattacco?
Un "messaggio Noi"
Un "messaggio personale" (ad esempio, "Sei sconsiderato")
Un "Messaggio I"
Un messaggio formulato come una domanda
DOMANDA 6: Quando si combinano entrambe le tecniche, qual è il primo passo nella sequenza della comunicazione assertiva?
Inizia con il "Messaggio in prima persona" per esprimere il bisogno in modo non accusatorio
Applicare direttamente il "Disco rotto" per mostrare fermezza
Chiedi all'altra persona se è disposta ad ascoltare
Trova delle scuse se il messaggio è scomodo
DOMANDA 7: Cosa si ottiene utilizzando la tecnica del "disco rotto"?
L'altra persona si sente attaccata e si mette sulla difensiva
Lasciare che la conversazione si aggrovigli in molteplici dibattiti secondari
Non cogliere il nocciolo del problema
Si mantiene il controllo del dialogo senza diventare aggressivi e si dimostra che non ci sarà alcuna cedimento sul punto fondamentale
DOMANDA 8: Un "Messaggio I" si concentra su
Il carattere e la personalità dell'altra persona
Trovare qualcuno a cui dare la colpa del problema
L'impatto che il comportamento di un altro ha su di te
Possibili soluzioni senza menzionare le emozioni
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