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Test Le [C]: chiarezza, coerenza e consistenza nel tuo messaggio
Programma
1a DOMANDA: Qual è l'obiettivo principale della chiarezza nella comunicazione?
Utilizzare un vocabolario altamente tecnico per apparire esperti
Essere facilmente comprensibili, esprimendo le idee nel modo più semplice e diretto possibile
Semplificare il contenuto a tal punto che perde il suo significato
Lasciando il messaggio aperto a molteplici interpretazioni
2a DOMANDA: A cosa si riferisce la coerenza in un messaggio?
Ripetere la stessa idea più e più volte con le stesse parole
Che il messaggio sia molto breve, indipendentemente dall'ordine
Che ogni frase sia chiara di per sé, anche se non è collegata alle altre
Alla struttura logica interna, dove tutte le parti del discorso sono interconnesse e seguono un ordine
DOMANDA 3: Cosa implica la coerenza nella comunicazione?
Mantenere lo stesso messaggio chiave nel tempo e attraverso canali diversi, senza cadere in contraddizioni
Cambia il messaggio principale a seconda del pubblico
Dire una cosa in una riunione e un'altra in un'e-mail
Assicurarsi che il messaggio venga comunicato una sola volta
DOMANDA 4: Perché la coerenza rende un messaggio non solo comprensibile, ma anche persuasivo?
Perché usa un linguaggio emotivo e ambiguo
Perché presenta le idee come un'argomentazione solida e ben ponderata, guidando l'ascoltatore lungo un percorso di ragionamento chiaro
Perché presenta molte idee disordinate tra cui l'ascoltatore può scegliere
Perché si concentra sulla persona e non sulla struttura del messaggio
DOMANDA 5: Nel caso di "New Coke", qual è stato il principale errore di comunicazione?
L'incoerenza, la rottura con la sua identità di marca costruita sull'idea di essere "l'autentico"
L'eccesso di chiarezza nel suo messaggio pubblicitario
La mancanza di un logo accattivante per il nuovo prodotto
Usare un linguaggio troppo semplice per il tuo pubblico
DOMANDA 6: Quale qualità è essenziale per creare fiducia e credibilità con il pubblico?
Ambiguità, affinché ognuno possa interpretarla come desidera
Incoerenza, per mostrare flessibilità nelle idee
La mancanza di chiarezza, per generare curiosità
Coerenza, poiché un messaggio uniforme nel tempo è percepito come più affidabile e autentico
DOMANDA 7: Cosa si dovrebbe evitare per ottenere un messaggio chiaro?
Frasi ben strutturate
Vocabolario inaccessibile, ambiguità e deviazioni inutili
La presentazione diretta delle idee
Lo sforzo di presentare il contenuto in un modo che non richieda sforzi aggiuntivi da parte del destinatario
DOMANDA 8: Quali sono state le conseguenze dell'incoerenza nel lancio della "New Coke"?
Un aumento immediato delle vendite del nuovo prodotto
La fedeltà dei consumatori è stata rafforzata
Una reazione così negativa che l'azienda ha dovuto ritirare il prodotto e rilanciare l'originale
Il resto dei marchi di bevande analcoliche hanno copiato la nuova formula
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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