Protocollo d'intervento contro il bullismo scolastico: passi legali e educativi - bullismo scolastico

Quando sorge il sospetto di bullismo scolastico, il tempo è prezioso. L'improvvisazione è il peggior nemico della comunità educativa. Per legge, e per responsabilità morale, tutti gli istituti devono avere un Protocollo d'Intervento chiaro e noto a tutti gli insegnanti. Cosa fare quando uno studente ti dice che lo picchiano? Quali passi legali bisogna seguire? In questo articolo dettagliamo le fasi critiche dell'intervento, dalla rilevazione al follow-up.

Fase 1: Individuazione e Comunicación

La maggior parte dei casi di bullismo si verifica fuori dalla vista degli adulti (bagni, cambi d'ora, social network). Pertanto, l'individuazione avviene di solito attraverso due vie:

Osservazione di indizi: Cambiamenti bruschi nel rendimento scolastico, assenteismo, somatizzazioni (dolori di pancia frequenti prima di andare a scuola), isolamento durante la ricreazione o materiale scolastico rotto. Il tutor deve essere attento a questi "segnali di fumo".

La rivelazione: Uno studente (la vittima o un testimone) rompe il silenzio. In questo momento, l'azione dell'insegnante è critica.

• Ascolto attivo e senza giudizi: Non minimizzare mai ("sono cose da bambini"). Garantire riservatezza e protezione.
• Comunicazione immediata: L'insegnante deve informarne immediatamente il Collegio di Direzione e l'orientatore scolastico. L'incidente deve essere registrato per iscritto (referto di segnalazione).

Fase 2: Apertura del fascicolo e misure cautelari

Una volta che la direzione viene a conoscenza del caso, si attiva il protocollo ufficiale (che può variare leggermente a seconda della Regione, ma segue una struttura comune).

Protezione immediata: Prima di indagare, bisogna proteggere. Devono essere applicate misure cautelari per garantire la sicurezza della vittima. Esempi: sorveglianza rafforzata durante le ricreazioni, cambi di gruppo (se strettamente necessari e concordati), o accompagnamento agli ingressi e alle uscite.

Comunicazione alle famiglie: Devono essere convocate le famiglie degli interessati (separatamente, mai insieme in questa fase).

• Alla famiglia della presunta vittima: Informare che è stata rilevata una situazione, trasmettere tranquillità e spiegare i passi che verranno adottati. Non fornire i nomi dei presunti aggressori.
• Alla famiglia del presunto aggressore: Informare delle condotte osservate e dell'apertura di un procedimento investigativo, chiedendo collaborazione per correggere il comportamento.

Fase 3: Indagine e valutazione

Il team designato (generalmente Orientamento e Direzione Didattica) deve raccogliere prove per determinare se si tratta di un caso di bullismo (reiterazione, intenzionalità, squilibrio) o di un conflitto isolato.

Raccolta di informazioni:

• Colloqui individuali con la vittima.
• Colloqui con i presunti aggressori.
• Colloqui con osservatori (compagni neutri).
• Revisione delle prove (messaggi sui social, segnalazioni di precedenti incidenti).
• Sociogrammi: test per valutare le relazioni sociali in classe.

Con tutte queste informazioni si redige un rapporto che conclude se esiste o meno il bullismo scolastico. Se vi sono indizi di reato (aggressioni fisiche gravi, cyberbullismo con contenuti sessuali), l'istituto ha l'obbligo legale di segnalarlo alla Procura per i Minorenni.

Fase 4: Piano d'intervento e monitoraggio

Se il bullismo viene confermato, si attiva il piano d'azione integrale.

Con la vittima: Supporto psicologico, rinforzo dell'autostima, formazione nelle abilità sociali e assertività. Designazione di un "insegnante tutor" di riferimento e compagni di supporto.

Con l'aggressore: Applicazione del Regolamento d'Istituto (sanzioni educative). Ma la punizione non basta; è necessaria una rieducazione. Programmi di empatia, controllo della rabbia e assunzione di responsabilità. Deve comprendere il danno causato.

Con il gruppo (spettatori): Laboratori di sensibilizzazione, dinamiche per la coesione del gruppo e tolleranza zero. Il gruppo deve smettere di ridere e assecondare l'aggressore.

Monitoraggio: Il protocollo non si chiude con la sanzione. Devono essere fissati incontri periodici (settimanali, poi mensili) per verificare che il bullismo sia cessato e che la vittima si stia riprendendo. Se il bullismo persiste, vanno adottate misure più drastiche, che possono includere il trasferimento dell'aggressore in un altro istituto.

Conoscere questo protocollo è obbligatorio per i candidati ai concorsi e per gli insegnanti in servizio. Una cattiva gestione può comportare responsabilità civile patrimoniale per l'istituto e per gli insegnanti per "culpa in vigilando".