Lettura della mente e differenze inconciliabili

Nel mezzo di un conflitto, la "lettura del pensiero" e le "differenze inconciliabili" sono due fonti di tensione che possono sembrare impossibili da risolvere.

Tuttavia, entrambe possono essere affrontate con una comunicazione strategica.

La lettura del pensiero è una tossina che nasce da supposizioni prive di fatti.

Quando una persona presume ciò che l'altra pensa o sente senza chiedere, sta "leggendo il pensiero".

Questo comportamento rende l'interazione tossica perché l'ipotesi, spesso negativa, viene scambiata per verità.

L'antidoto alla lettura del pensiero è individuare quando si sta facendo un'ipotesi e verificarla con l'altra persona.

Piuttosto che reagire a un'ipotesi, chiedere con una domanda neutra e aperta cosa sta realmente accadendo.

Le differenze inconciliabili sono disaccordi che sembrano impossibili da risolvere.

Due colleghi, ad esempio, potrebbero discutere se dovresti lavorare con la musica o meno.

All'inizio A prima vista, questa sembra una differenza inconciliabile, poiché le due posizioni sono opposte.

Tuttavia, il motivo principale per cui i disaccordi persistono è che l'attenzione è rivolta alle posizioni piuttosto che agli interessi sottostanti.

Nell'esempio della musica, un interesse sottostante potrebbe essere il bisogno di concentrazione e l'altro potrebbe essere il bisogno di stimoli.

Esplorando gli interessi, si può trovare una soluzione creativa, come far indossare le cuffie alla persona che desidera la musica.

Il modo migliore per disintossicarsi da questa situazione è comprendere gli interessi e le motivazio