Quantificazione dei risultati

Il potere dei numeri

Nel linguaggio degli affari, i numeri sono la moneta di scambio della credibilità.

Un curriculum pieno di testo qualitativo può sembrare soggettivo, ma le cifre sono dati concreti che conferiscono obiettività e peso specifico alle affermazioni.

Includere metriche tangibili trasforma un'opinione in un fatto verificabile. Se un responsabile della logistica afferma di aver "migliorato l'efficienza", si tratta di un'opinione.

Se scrive "Ho ridotto i tempi di consegna del 15% e i costi del carburante di 30.000 euro all'anno", è un dato finanziario indiscutibile.

Non è necessario aver lavorato nella finanza per usare i numeri; è possibile quantificare il volume di lavoro (ad esempio "gestione di 50 conti simultanei"), le dimensioni dei team ("leadership di 12 persone") o la produzione ("redazione di 20 articoli settimanali").

I numeri attirano lo sguardo durante la scansione visiva e catturano l'attenzione del lettore.

Confronto e metriche

Affinché un numero abbia davvero un impatto, spesso è necessario un riferimento comparativo.

Essere un "buon venditore" è astratto; essere il "venditore numero 1 su un organico di 50 persone" è una chiara distinzione di eccellenza.

Le metriche comparative aiutano a collocare il candidato all'interno di una gerarchia di prestazioni.

Utilizzare percentuali di miglioramento rispetto a periodi precedenti o confronti con la media del settore è altamente efficace.

Ad esempio: "Ho superato l'obiettivo di fatturato annuale del 120%, posizionandomi nel primo 5% delle prestazioni dell'azienda".

Questo tipo di frasi non solo parlano della capacità di esecuzione, ma anche di competitività e ambizione.

Se non si dispone di cifre esatte per motivi di riservatezza o mancanza di accesso, è possibile utilizzare stime prudenti o intervalli, ma cercando sempre di offrire un quadro di riferimento che consenta di valutare l'entità del successo.

Formule di redazione

Per facilitare la redazione di questi risultati quantificati, esiste una formula infallibile che garantisce chiarezza e impatto: Situazione (o Problema) + Azione + Risultato.

Questa struttura assicura che vengano coperti tutti gli aspetti necessari affinché il risultato sia compreso e valutato.

Un esempio di applicazione di questa formula potrebbe essere: "Di fronte al calo del 10% nella fidelizzazione dei clienti (Situazione), ho implementato un nuovo programma di fidelizzazione basato su punti (Azione), recuperando i livelli di fidelizzazione e aumentando il valore della vita del cliente del 5% (Risultato)".

Un'altra variante è quella di iniziare direttamente con l'impatto per catturare l'attenzione: "Risparmio di 50.000 € all'anno (Risultato) attraverso la rinegoziazione dei contratti con i fornitori chiave (Azione) in un contesto di inflazione dei prezzi (Situazione)".

Sistematizzare la redazione dei risultati ottenuti secondo questi schemi garantisce che il curriculum sia orientato al valore e non alla mera descrizione.

Riepilogo

I numeri conferiscono obiettività e peso specifico alle affermazioni, fungendo da moneta di credibilità. L'inclusione di metriche tangibili trasforma un'opinione soggettiva in un fatto verificabile, catturando immediatamente l'attenzione visiva del lettore.

Le metriche comparative aiutano a collocare il candidato all'interno di una chiara gerarchia di prestazioni. L'utilizzo di percentuali di miglioramento o di confronti con la media del settore dimostra competitività e distingue l'eccellenza professionale.

Sistematizzare la redazione utilizzando formule come Situazione, Azione e Risultato garantisce chiarezza e impatto. Questa struttura assicura che vengano coperti tutti gli aspetti necessari affinché il risultato raggiunto sia pienamente valutato dal selezionatore.